(香港 ‧ 2014年1月27日) 屈臣氏集團(下稱集團) 業務今天邁進又一里程碑。作為集團旗艦健與美品牌,屈臣氏不斷在亞洲及東歐茁壯成長,在過去3年高速拓展版圖,并在2013年底開設品牌第4,000家分店,將優質產品及專業服務帶給全球顧客。
延續成功策略 屈臣氏于2012-2013年加速發展步伐,在兩年間增添了超過1,000家店鋪,以每天開設超過1家店鋪的速度,創下集團的擴張紀錄;當中,中國屈臣氏已拓展至1,700家店鋪,成為品牌發展的重要動力。屈臣氏集團董事總經理黎啟明先生指出:“屈臣氏是集團旗艦零售品牌之一,單是在2014年我們預期集團將開設新店1,200家,當中700家新店屬屈臣氏,這表示集團本年正以每天開設多于3家新店的速度擴大版圖。”

“除了開設新店,我們銳意以顧客為本的方針帶動銷售增長。集團現時的會員計劃在全球擁有超過8,000萬名忠誠會員;集團投放大量資源在顧客關系管理的信息科技應用,令各品牌更了解客戶的購物習慣、掌握他們的喜好,從以準確地為顧客提供個人化的服務及銷售建議。為令旗下品牌在市場中別樹一幟,集團與不同供貨商緊密合作,提升品類管理并將更多創新的產品以相宜的價格帶給顧客。”
發展品牌添優勢 作為健與美市場的領導品牌,屈臣氏不斷致力求變,以提升顧客的購物體驗。 屈臣氏在去年革新品牌形象,以充滿活力的嶄新形象令12個營運市場的消費者耳目一新;友善、專業及關懷的形象更令屈臣氏于2013年連續 5年成為亞洲第一健與美(零售)品牌*。

捉緊電子商貿機遇 屈臣氏的壯大并不限于開設新店,品牌在電子商貿世界亦成績斐然;其中臺灣屈臣氏于2013年在Yahoo!奇摩超級商城的銷售倍增,以力壓群雄的姿態勇奪業界指標“超級金店獎”及“一飛沖天人氣獎”。中國屈臣氏在《時尚》雜志(Cosmopolitan中國版) 美容盛典中獲選為“最佳電商平臺”;在天貓(最受歡迎網上購物網站之一) 眾多化妝品網上零售商當中更名列前茅,單計2013年便吸引超過1,700萬名用戶到訪,銷售高速增長逾120% (與2012年比較)。
品牌成功背后有賴屈臣氏集團積極推動,為旗下15個零售品牌提供電子商貿平臺,奠定扎實的致勝基礎;而作為旗艦品牌,屈臣氏受惠于集團的電子商貿投資,在2013-2014年度將開設8個提供網上購物服務的網站,覆蓋中國、香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、土耳其及烏克蘭;屈臣氏相信把握網上機遇,能令品牌在更多未有店鋪的地方發掘新商機。社交媒體是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略,我們每天在網上與超過7百萬名“粉絲”互動,令顧客享受全方位的屈臣氏品牌體驗。
無論是網上或實體店鋪,這帶動屈臣氏增長的“兩頭馬車”無疑將令品牌業務持續穩健發展,以無可比擬的優勢鞏固其領導地位。
* Campaign Asia-Pacific 2013年“亞洲一千最佳品牌”逾6,000名受訪者市場調查結果
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關于屈臣氏
屈臣氏是亞洲最大的保健及美容產品零售商,業務遍布12個亞洲及歐洲市場,包括中國(中國內地、香港、臺灣及澳門)、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、南韓、印度尼西亞、土耳其及烏克蘭,經營超過4,000家店鋪,當中超過1,000家提供專業藥房服務。
屈臣氏在港澳擁有超過200家分店,其中逾50家設有駐店藥房,是全港“最大藥房連鎖店”。店鋪的專業團隊由注冊藥劑師及健康顧問、營養師、美容顧問及護士所組成,再配合全港最長的藥房服務時間,為顧客提供無微不至的服務。
屈臣氏一直領導著保健及美容產品零售業,為顧客提供個人化的咨詢及建議,配以傲視同儕的多元化產品種類,令顧客每天都能LOOK GOOD, FEEL GREAT。自2009年起,屈臣氏為亞洲第一個人護理店/藥房品牌*,同時在歐洲烏克蘭亦為首屈一指的保健及美容產品零售商。
關于屈臣氏集團
屈臣氏集團為全球最大、引領健康、美麗和時尚生活的國際零售業翹楚,于33個市場經營超過11,000家商店,每周服務2,700萬名顧客。集團以最多元化的零售品牌及模式覆蓋全球最多的地域,種類包括保健及美容產品、食品、電子產品以至香水零售業務;是亞洲最大的保健及美容產品零售商,和歐洲最大的香水及化妝品零售商。集團現聘用超過110,000名員工,是跨國綜合企業和記黃埔有限公司(和黃)的成員。和黃業務遍及52個國家,經營港口及相關服務、地產及酒店、零售、基建、能源以及電訊等六項核心業務。
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傳媒聯絡:
屈臣氏集團
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