建行濟寧西城支行：客戶需求無小事，上門服務解難題
“真是太感動了，感謝你們！感謝你們在百忙之中專程上門為我母親辦理業務，真是讓我們感受到了建設銀行服務的溫度和速度！”看著90多歲高齡的母親順利完成社保卡激活業務的辦理，客戶張女士連聲感謝，對建行濟安橋支行解民憂、暖民心的優質服務連連點贊。
近日，我行在社區辦理社保卡激活時，張女稱其母親因年事已高，常年臥病在床不方便到社區辦理業務，希望能夠上門辦理。在了解到客戶基本情況和需求后，支行行長高度重視，立即帶領工作人員攜帶相關資料并陪同客戶到家中，為客戶解難題、辦實事，提供上門服務，在經過相關的程序后，成功為客戶辦理社保卡激活業務，解決了張女士一家的燃眉之急。
一直以來，濟安橋支行持續推進服務轉型，在堅持合規經營的前提下，用心用情為客戶提供暖心金融服務，堅持把客戶需求放在第一位，當好“有溫度、有情懷的銀行”。客戶的需求在哪里，服務就延伸到哪里，用貼心的服務滿足廣大客戶的金融需求，彰顯了建設銀行“金融為民”的責任擔當。
撰稿人：劉付涵
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