“4G超四百萬、寬帶破百萬”暨臨沂移動(dòng)光寬帶“1+6”服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)召開

　　12月28日上午10點(diǎn)，“4G超4百萬、寬帶破百萬”暨臨沂移動(dòng)光寬帶“1+6”服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)在臨沂新藍(lán)海酒店召開。目前，臨沂移動(dòng)已建成1萬余個(gè)4G基站，1.5萬余個(gè)寬帶熱點(diǎn)， 4G及寬帶用戶規(guī)模不斷提升，實(shí)現(xiàn)了“4G超4百萬、寬帶破百萬”的階段性目標(biāo)。在公司業(yè)務(wù)取得巨大成就的同時(shí)，對臨沂的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展，尤其在推進(jìn)城市信息化及智慧城市構(gòu)建方面作出了重要貢獻(xiàn)。

　　臨沂市人大常委會(huì)副主任、黨組副書記張廣敬，臨沂市委宣傳部常務(wù)副部長劉廣闊，臨沂市廣播電視臺黨委書記、臺長周魯超，臨沂日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委委員、紀(jì)檢書記滕懷飛，臨沂市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)黨委委員、副主任李建文出席發(fā)布會(huì)。臨沂市人民政府副市長李朝暉，中國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司副總經(jīng)理熊文連，中國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司臨沂分公司黨委書記、總經(jīng)理狄艷林出席發(fā)布會(huì)并致辭。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，臨沂移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理狄艷林展示了“4G超四百萬、寬帶破百萬”歷史進(jìn)程及對社會(huì)發(fā)展、老百姓日常生活帶來極大改變，并表示臨沂移動(dòng)將繼續(xù)加快有線寬帶的建設(shè)、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并加速推進(jìn)4G向5G演進(jìn)，為即將到來的萬物互聯(lián)、人工智能奠定基礎(chǔ)。高品質(zhì)寬帶服務(wù)做出的鄭重承諾，歡迎社會(huì)各界和廣大客戶監(jiān)督。

　　演講快結(jié)束時(shí)，狄艷林代表臨沂移動(dòng)對高品質(zhì)光寬帶服務(wù)作出“1+6”服務(wù)承諾：“1”是一心一意提升品質(zhì)，“6”是積極踐行高品質(zhì)寬帶服務(wù)六項(xiàng)承諾。

　　承諾1：百兆覆蓋，千兆引領(lǐng)。目前臨沂移動(dòng)百兆帶寬的站點(diǎn)已超過1萬余處，支持4K高清視頻業(yè)務(wù)，滿足客戶高速上網(wǎng)的需求，同時(shí)已建成千兆示范小區(qū)13處。2018年，臨沂移動(dòng)所有寬帶站點(diǎn)將全部實(shí)現(xiàn)百兆入戶，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大千兆小區(qū)規(guī)模，建成千兆小區(qū)300處。

　　承諾2：品質(zhì)保證，網(wǎng)速達(dá)標(biāo)。臨沂移動(dòng)提供貨真價(jià)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)帶寬，為客戶100%免費(fèi)測速，保證實(shí)測網(wǎng)速達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　承諾3：智能組網(wǎng)，信號無憂。臨沂移動(dòng)推出“和優(yōu)家”服務(wù)，可以針對不同需求、不同房型的用戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的無線組網(wǎng)方案，讓信號覆蓋無死角，無線上網(wǎng)更暢快。

　　承諾4：暖心服務(wù)，專家上門。客戶在使用臨沂移動(dòng)家庭業(yè)務(wù)過程中遇到的問題，將一律安排技術(shù)專家上門安裝、上門輔導(dǎo)、上門排障，解除客戶后顧之憂。

　　承諾5：及時(shí)響應(yīng)，限時(shí)裝維。市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的新裝寬帶，8小時(shí)內(nèi)裝機(jī)；市區(qū)、縣城的寬帶故障4小時(shí)內(nèi)解決，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地8小時(shí)內(nèi)解決。

　　承諾6：明確標(biāo)準(zhǔn)，超時(shí)賠付。對因企業(yè)原因?qū)е聦拵аb機(jī)、排障超時(shí)的客戶，每超1天，賠付客戶10元話費(fèi)，最高賠付50元。

　　發(fā)布會(huì)結(jié)束前，分別對臨沂移動(dòng)第400萬位4G客戶和第100萬位寬帶客戶進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同啟動(dòng)了“智連萬家 慧享沂蒙”臨沂移動(dòng)光寬帶“1+6”服務(wù)承諾啟動(dòng)儀式。

　　據(jù)悉，臨沂移動(dòng)將以本次發(fā)布會(huì)為契機(jī)，持續(xù)為高品質(zhì)寬帶注入新內(nèi)涵，不斷夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，助力全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，為臨沂1100萬人民、350萬家庭、30萬商戶提供更好的通信服務(wù)，為“大美新”臨沂建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。