臨沂公交行業開展微笑服務活動 爭做文明傳播者
【新浪汽車臨沂訊】為提高公交服務整體水平,臨沂市公交總公司開展公交“微笑服務”活動,每月月底每條線路將評選1個“微笑服務車組”和1名“微笑服務個人”,帶動每一名公交駕駛員成為沂蒙文明的傳播者。
據了解,此次“微笑服務”活動主要為營造“微笑服務”氛圍,建立“微笑服務”長效機制。在今年的星級管理制度實施細則中,市公交總公司將禮貌待客、微笑服務納入星級駕駛員考核標準,每個月都對所有駕駛員和公交線路進行星級評定,駕駛員收入直接與微笑服務和所在線路所獲星級掛鉤。
在“微笑服務”活動中,市公交總公司充分發揮“星級”駕駛員先進典型的引領示范作用,開展黨員、團員“微笑服務示范車”、“微笑服務示范崗”爭創活動。同時,切實做好后勤保障,為職工營造舒適、溫馨的工作環境和休息環境,讓員工快樂并真誠地微笑。
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