地處孟子故里的濟南鐵路局鄒城火車站，在春運旅客服務中，借助孟子名言警語指導春運實踐，收到了良好的社會反響。

鄒城火車站地處禮儀之邦的孟子之鄉，農民打工旅客占據80%左右，主要流向集中在北京、上海、溫州以及東北、膠東地區，且呈現出節前到達集中，節后外出集中的特點，特別是農歷“三、六、九”更為集中。為了給旅客創造一個方便快捷的乘車環境，車站在上級部門、當地政府的支持下，投資鋪設了熱力供暖設備，新增8臺空調，安裝了2臺自動售票機和1臺自動取票機，實行24小時不間斷售票。為給旅客提供熱情周到的服務，車站提出了“親情服務在孟子故里”的服務理念，并借用孟子的“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”、“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”等名言指導服務實踐，車站在三個班組成立了“幫辦”服務小組，公布了服務項目，在候車室設立了“老弱病殘”候車區，準備了輪椅、愛心毛毯、愛雨傘、飲水桶、醫藥箱等服務設施，開展了“服務明星”、“最佳好事”等評比活動。

2月24日K76次列車檢票進站時，客運員郝翠芳發現一位左腿殘疾旅客攜帶行李較多，小郝趕緊迎上前幫助旅客提拿行李，直至送上列車并交代列車員重點照顧。臨別前，旅客一再致謝：“太多人歧視過我，而您讓我感受到了溫暖！”類似的好人好事數不勝數，僅春運以來，這個站就為旅客做好事56件，收到旅客表揚信、錦旗8件次。一位李姓臺胞旅客曾豎起大拇指贊道：“大道縱橫萬里，禮儀感召八方！”(孫宏巖 辛虎 黃帥)

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