一年一度的春運即將結束了，作為一名大一新生，能夠全程參與到春運中來，及我所能幫助那些春運出行的人，用親身體會去認識春運、感受春運，讓我受益良多。十幾天的春運幫班生活，與工作人員“攜手并肩”服務旅客，看到了許多，學到了許多，更重要的是從中體味到了鐵路人的辛勞、真誠的微笑和默默的堅持。從中節選幾篇自己的春運日記，來記錄那美好的回憶。
2月10日 春運幫班第一天 完善的服務設施刷新了我舊時的記憶
年前，當從滕州市團委得知我們志愿者協會要組織志愿者到火車站幫扶春運的消息后，我像往常一樣踴躍報了名。2月10日，按照市團委的安排，我們幾十名志愿者早早來到了滕州火車站，一到車站，工作人員就帶領我們到候車室、售票廳、站臺等崗位進行了大致的熟悉，并給我們做一次關于安全、服務等方面的崗前培訓，隨后，一起來的志愿者立即整裝穿上紅馬甲投入到服務旅客的大潮中。
談起春運，第一印象就是那擁擠的火車、購票的長龍、等待歸家人的焦急表情，滿腦子都是他們購票、乘車的種種困難和艱辛。我還清楚的記得，幾年前父親曾為一張春運車票而徹夜排隊。而今年的售票廳里排隊買票的旅客卻寥寥無幾，讓我很是奇怪，詢問過車站孫書記才了解，現在外出都在網絡上購買車票了，臨上車前到自動取票機，刷身份證取票即可，所以在售票廳排隊買票的就少多了。果然，來到車站自動取(售)票，這里的人就熱鬧多了，7臺自動取(售)票前雖然有不少旅客，但平均十幾秒的操作時間，讓人不需要太長時間等待，特別是自動取票機更是方便快捷。
2月10日 年初三 幫助別人快樂自己
“大媽，您慢點別著急，有話慢慢說…” 初三晚上，候車室擠滿了準備乘車的人，一名看起來60多歲的老太太，手里拿著一部老人用手機心急火燎地找到我們，稱自己的手機怎么沒電了，無法聯系兒子去接站。我便安慰她不用著急，一邊帶著她來到“愛心候車區”，幫忙把手機放在了手機加油站上充電，老人放心了連聲道謝：“火車站還真好，不僅能坐車，還能給我們手機充電，真是周到”。老太太的一句話也著實道出了我的心聲，火車站的新變化讓旅客倍感溫馨和方便。扶老攜幼，愛心候車，手機充電，行李寄存，擦鞋機，洗手液，大紅燈籠，紅花綠草，給人一片溫馨祥和的感覺。節日里出行親人間難舍的傷感，這溫馨的候車環境或許能給離別的人們些許安慰。
2月13日 年初六 高度的責任心讓旅客多份理解和支持
民俗道：三六九，往外走。果不其然，出行旅客把車站擠得水泄不通，也著實忙壞了大家，今天我正巧在候車室進站口幫班。這個崗位重點是查驗車票和安檢，8:30分左右，出現了一個男旅客非常讓人氣憤，就因為工作人員讓他把拿著的水喝一口，便罵罵咧咧胡攪蠻纏好大一會，結果好說歹說才順利完成這項工作。事后，才了解到旅客帶的飲料之類都要試喝，防止瓶內裝有汽油、柴油等易燃品進站。手檢作業更是嚴格，因手檢作業標準是每名旅客渾身上下全身覆蓋式檢查，檢查一名旅客就得上下彎腰四次，進站旅客較多的時段，一會下來便滿頭汗津津的，辛苦不言而喻。
12:30—14:30這個時間段是列車集中到達時段，旅客特別的多。站臺組織便是工作人員的頭疼事。“旅客們請不要走站臺邊緣、請帶好小朋友、請不要擁擠自覺排好隊…。”工作人員個個都拿著小喇叭拼命地宣傳著，盡管小喇叭宣傳的如雷貫耳，總還有背著大包小包的旅客不聽宣傳，一股腦地擁擠在站臺邊緣急匆匆找自己的候車地點，就這樣擁擠著、制止著，直到一排排隊伍整齊列在了站臺上，喧鬧的站臺才算安靜下來。
深處此境，才體會到工作人員的壓力和責任。如果人與人之間如果多一點理解和支持，或許這些工作起來更得心應手些。
2月24日 年十七 離別的日子總是傷感的
春運幫班就要結束了，我也要回到學校繼續自己的大學生活。在參加春運幫班的這些日子里，感悟頗深，累著也快樂著。正如車站隨處可見的服務口號“幫助別人，快樂自己”，也讓我們這些志愿者從服務春運中，感受到“與人玫瑰，手留余香”的無比幸福。
一起來的志愿者都是優秀的。像：默默無聞認真負責的王連合；青春美少男斌少爺孟文斌，當然還有特別討人喜歡的小快腿馮科華，還有一中，二中，三中，實驗高中的優秀學生....。.太多太多可愛的身影印在了我的心里。最要感謝的是默默付出的車站工作人員，像：值班站長索建民，檢票員朱建合等等，春運期間客流量大，工作辛苦程度成倍增加，有時候下了班，到家休息不了幾個小時就要回站幫班，確實辛苦勞累，但他們總是不會多說什么，只是任勞任怨的干著自己份內的工作，就像他們所說的：辛苦我一個，幸福外出人。是的，這個社會需要愛，需要奉獻與付出，只要你我都伸出雙手，盡自己努力去做些什么，世界總歸會是美好人間。期待，明年的春運我們還會再相聚！(辛虎 孫宏巖 陳靜)
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