[提要]日前，泰安的劉先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》反映：今年6月5日，他在濟南銀座汽車城天尊汽車有限公司奧迪專賣店購買了一輛奧迪A4轎車，提車時，被收取了4980元的綜合服務費，要求退...

　　齊魯網濟南10月20日訊 日前，泰安的劉先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》反映：今年6月5日，他在濟南銀座汽車城天尊汽車有限公司奧迪專賣店購買了一輛奧迪A4轎車，提車時，被收取了4980元的綜合服務費，要求退還。

　　據了解，購車之時，4S店共收取了8980元的費用，包括保險押金和綜合服務費，其中4000元的保險押金已經在消協的介入下退還給車主，而剩下的4980元的綜合服務費一直沒有處理。

　　10月15日，《關注質量》直播節目就此事聯系到濟南銀座汽車城天尊汽車有限公司奧迪專賣店的銷售業務員張先生，他以“正在開車，不方便接聽電話”為由掛斷了電話。節目結束后，業務員張先生給車主劉先生回電解釋稱：綜合服務費是按公司要求收取的，因為用戶所購車輛當時報價很低，需要再行收取一部分費用。

　　事后，銷售員張先生向節目組解釋：購車之時車主劉先生已經認可了這筆費用的收取，不知為何現在又提出質疑？對此車主劉先生表示，買車的時候銷售人員說所有的4S店都要收取這部分費用，所以當時就交了，可事后了解才知道并非如此。

　　節目組再次聯系4S店方面時，業務員張先生則明確表示：這4980元是汽車貸款的綜合服務費用，“所有的4S店都會收取”。對此，劉先生則質疑：自己是在建行辦理的汽車貸款，4S憑什么收取服務費用？對此，4S店方面沒有給出明確回復。

　　事件進展，齊魯網將繼續關注。

　　【更多熱點請上新浪新聞APP訂閱山東新聞 齊魯事盡在手中】