課程與宣傳不符，學員上課兩天選擇退班
“在報班時我曾咨詢過對方，是不是那種模式化的教學培訓，如果是的話我就不參加了。”學員王女士告訴記者，這是自己第三次參加公務員的面試，對現場的面試情況有一定的了解，所以希望找一家比較靠譜的培訓機構，沒想到上了兩天課卻發現培訓內容都是大眾化的內容。
據王女士介紹，她在參加了濟寧聯創世華公務員面試培訓班，發現該機構的培訓課程并沒有根據面試流程進行實戰訓練，模式化教學比較嚴重，王女士認為這樣下去對學習并沒有幫助，于是決定退班。
“我是6月8號開始上的課，只上了兩天，一共交了7490元，退班時培訓機構并不同意退還我的費用，溝通了許多次以后才答應退一半的學費。”王女士認為，培訓課時為七天八晚，自己只上了兩天的課程，培訓機構應該至少退還一半的費用，但王女士覺的培訓機構更應該按照課時消耗進行退款。
該企業的經營范圍并不包含辦學
培訓機構稱不退費為行業規則，退一半已經不錯了
“我找了總部的領導申請，可以退給她一半，但是為了降低影響要等課程結束了以后再退。”濟寧聯創世華負責人曲女士說，課程設置和課程安排在開課前一天就發給了學員，如果那時候她提出來退班可以，但已經上了兩天的課才說要退班，曲女士認為這屬于王女士個人違約行為。
曲女士向記者出示了該培訓機構為學員配發的聽課證并告訴記者，證件上明確標注著試聽不滿意可以全額退費，以后概不退費。
而記者在采訪中卻得知，王女士所報名參加的封閉班面試培訓是沒有試聽課程的。
“這個事情就像去超市買東西，你能吃了過以后再向超市進行退貨嗎？”曲女士認為，王女士在已經參加了兩天的課程培訓后再要求退費是不合適的。隨后，曲女士告訴記者，其他公務員考試培訓機構如遇到王女士這種情況肯定是一概不退，“概不退費”是業內的“行業規則”。
“我們之前也溝通過，如果是她單位有事情，沒有辦法來上，我們可以退費，但她這個情況是有時間卻不來上課還要求退費。” 曲女士告訴記者，公務員面試培訓的教師資源比較寶貴，師生配置為1個老師帶11個學生，培訓機構也需要考慮成本。
