有家用轎車(chē)的朋友們都知道,給愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn)是必不可少的,尤其是對(duì)于剛剛購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的朋友來(lái)說(shuō)更有必要。然而淄博市的一些市民向記者反映,他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)被4S店要求,必須購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)才能提車(chē)。

  多家4S店“潛規(guī)則”:不買(mǎi)保險(xiǎn),不賣(mài)車(chē)

  據(jù)《民生直通車(chē)》報(bào)道,位于淄博市的金晶大道,在路北頭兩邊聚集了很多汽車(chē)4S店,淄博市觀眾所遇到的,捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)的行為是否只是個(gè)別現(xiàn)象呢?記者隨機(jī)走進(jìn)了一家東南菱悅汽車(chē)4S店了解情況。

  在這家4S店,銷(xiāo)售人員主推的就是平安保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn),也就是說(shuō)只要從這買(mǎi)車(chē),就必須購(gòu)買(mǎi)平安車(chē)險(xiǎn)。

  記者走訪了多家4S店發(fā)現(xiàn),雖然不同4S店搭售的保險(xiǎn)公司不同,但是他們都在執(zhí)行不買(mǎi)保險(xiǎn),不賣(mài)車(chē)的這樣一條“潛規(guī)則”。

  按照我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第4條,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第16條,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。對(duì)于4S店的捆綁銷(xiāo)售行為,工作人員不以為然。

  按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》第11條的規(guī)定,除法律、行政法規(guī)定必須保險(xiǎn)的外,保險(xiǎn)合同自愿訂立。同時(shí)《保險(xiǎn)法》第131條規(guī)定,保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。4S店指定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和險(xiǎn)種,顯然違反了《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。

  記者揭秘“捆綁銷(xiāo)售”幕后

  消費(fèi)者該如何維權(quán)?

  銷(xiāo)售人員表示,4S店和保險(xiǎn)公司合作已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。在汽車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)減小的背景下,搭售汽車(chē)保險(xiǎn),能從保險(xiǎn)公司那里得到高額的返點(diǎn)。

  多家4S店的銷(xiāo)售經(jīng)理表示,不同保險(xiǎn)公司的返點(diǎn)不一樣,具體怎么合作還要看保險(xiǎn)公司給4S店送來(lái)事故維修車(chē)的數(shù)量。

  正是有經(jīng)濟(jì)利益可圖,很多4S店不顧消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和違反《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,強(qiáng)制車(chē)主購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)。

  淄博市中國(guó)人民保險(xiǎn)支公司的一位經(jīng)理表示,只要與他們有合作關(guān)系,銷(xiāo)售他們的保險(xiǎn),他們?cè)诙〒p時(shí)會(huì)比其他維修點(diǎn)高,而高出來(lái)的費(fèi)用全部歸4S店或者維修廠所得。

  隨后記者又來(lái)到了太平洋保險(xiǎn)公司淄博支公司,工作人員同樣表示4S店對(duì)維修率是有要求的。

  那么以消費(fèi)者強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)為代價(jià)的“雙贏”合作誰(shuí)來(lái)制止呢?記者拔打了山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的電話反映情況。

  工作人員表示,強(qiáng)制車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)肯定是不允許的,同時(shí)保監(jiān)發(fā)[2006]71號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)管理的通知》中明確規(guī)定,手續(xù)費(fèi)比例每單不得高于4%,而對(duì)商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定。顯然很多保險(xiǎn)公司給4S店交強(qiáng)險(xiǎn)返點(diǎn)20%甚至更多已經(jīng)違反了這項(xiàng)規(guī)定!

  在這里需要也提醒廣大車(chē)主,如果遇到4S店的強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)行為,一是可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),二是到當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)行業(yè)主管部門(mén)保監(jiān)局舉報(bào),對(duì)搭售行為勇敢說(shuō)“不”!也希望當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,堅(jiān)決制止這種違法行為。

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