中通、韻達(dá)兩家快遞公司相繼發(fā)布漲價(jià)通知，但是具體漲多少卻沒有明確。12日又有傳言說圓通也跟著漲價(jià)了。這兩天與快遞公司漲價(jià)相關(guān)的消息層出不窮，讓“剁手族”和網(wǎng)店老板操碎了心。那么我省到底是怎樣一個(gè)情況？圓通到底漲不漲？來看記者調(diào)查。
濟(jì)南濟(jì)寧還沒漲，由網(wǎng)點(diǎn)決定漲不漲
韻達(dá)速遞官網(wǎng)發(fā)布漲價(jià)通知后，記者聯(lián)系了韻達(dá)快遞濟(jì)南方面，工作人員表示，現(xiàn)在人力問題是他們面臨的頭等難題?！翱爝f員掙的是辛苦錢，肯吃苦耐勞的人不好招，有的網(wǎng)點(diǎn)月薪5000元招聘快遞員的公告發(fā)出來一個(gè)多月，也招到人?！卑凑者@位工作人員的解釋，他們漲價(jià)的錢是用作快遞人員的工資上。
對(duì)于何時(shí)漲，她回應(yīng)，雙十一快到了，估計(jì)月底差不多能出來具體哪些費(fèi)用漲，漲多少。歷下區(qū)韻達(dá)快遞一位快遞員表示，目前尚未接到漲價(jià)通知，“希望漲價(jià)后能給我們漲漲工資?！?/p>
隨后記者采訪了中通快遞集團(tuán)山東管理中心負(fù)責(zé)人，他表示因各地成本結(jié)構(gòu)費(fèi)率不同，具體調(diào)價(jià)幅度，由各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和經(jīng)營情況進(jìn)行合理調(diào)整。允許各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自行情況進(jìn)行合理漲幅，如果有的網(wǎng)點(diǎn)核算沒必要漲價(jià)的話，價(jià)格也可能不漲。
濟(jì)寧市金宇路的一家韻達(dá)快遞代收點(diǎn)，10平方米的房間里里外外都是快遞盒、快遞袋，占據(jù)了門店前的一大片空地?！艾F(xiàn)在還是原來的價(jià)格，之后就不清楚了”，快遞員老李告訴記者，還有不到一個(gè)月就到雙十一了，運(yùn)輸成本、人工成本、原材料都會(huì)上漲，快遞價(jià)格會(huì)不會(huì)上漲目前并不能確定。一位年輕女子正在填寫快遞單，“價(jià)格還是以前的價(jià)格，沒變?！彼f：“3年了，一直都是10塊錢，沒漲過”。
泰安部分網(wǎng)點(diǎn)漲價(jià)，大客戶維持原價(jià)
韻達(dá)速遞快遞員馬先生在泰安有自己的快遞網(wǎng)點(diǎn)，4個(gè)工作人員都是自己家親戚。他說韻達(dá)速遞的價(jià)格是從11日開始調(diào)整，指導(dǎo)價(jià)為1kg（含）以內(nèi)，省內(nèi)發(fā)件原為8元，現(xiàn)調(diào)整為10元，省外由原來10元調(diào)整為12元，超過1kg部分上調(diào)0.3元。不過調(diào)價(jià)主要針對(duì)散客，常年服務(wù)的大客戶老客戶都沒有提價(jià)。
“下一步面臨著‘雙十一’，現(xiàn)有的員工需要加班，還需要雇傭臨時(shí)工。運(yùn)輸成本的上漲可能是城市配送成本上漲最高的?！瘪R先生說，“目前，最大的問題就是快遞員緊缺，我這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的，平均每人每天150—200個(gè)件，每天收入100元左右?！?/p>
馬先生說，實(shí)行實(shí)名制寄件后增加快遞員收件時(shí)間也是價(jià)格調(diào)整的原因，之前一天能收200—300單，現(xiàn)在一天收30單左右。實(shí)名制要嚴(yán)格把關(guān)寄件物品，一般由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自去驗(yàn)收，非常耗費(fèi)時(shí)間。
附近一家中通快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作人員則告訴記者：“價(jià)格調(diào)整后，我們也更加注重快遞服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，之前一個(gè)快遞員一天送300多單，如果接到一個(gè)投訴將直接減少他當(dāng)日過半收入。今后我們會(huì)提高我們送貨速度，減少破損件數(shù)量。”
消費(fèi)者不買賬，電商賣家依舊“包郵”
雖然已經(jīng)有快遞漲價(jià)了，但是網(wǎng)購依然可以“包郵”。12日下午，記者在濟(jì)寧一家電商賣家那里看到了這樣一個(gè)聊天截圖：“親，荷葉茶發(fā)什么快遞，包郵嗎？”“發(fā)中通，包郵。”
當(dāng)記者問道：“如果中通漲價(jià)了，是否依舊包郵？”賣家隨即表示，漲價(jià)也包郵，不加錢。但會(huì)自己準(zhǔn)備紙箱和膠帶，用來減少部分成本費(fèi)用。
“到目前為止，還沒有接到我們的快遞合作方的通知?！?2日，濟(jì)南一家珠寶網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理賈女士告訴記者，“如果要調(diào)價(jià)，一般都是會(huì)提前通知的?！彼寡裕绻娴臐q價(jià)幅度太大，就會(huì)選擇價(jià)格更為合適的快遞。
濟(jì)南天橋區(qū)一家電商公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前幾家快遞企業(yè)的時(shí)效和服務(wù)并沒有太大的區(qū)別，他肯定會(huì)選擇性價(jià)比較高的快遞。但也有賣家表示，一定幅度的漲價(jià)可以接受，但前提是服務(wù)質(zhì)量得到相應(yīng)的提升。
今年是快遞企業(yè)集體上市后的第一個(gè)“雙11”，一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)企業(yè)造成的影響更大。所以另外幾家快遞公司在這個(gè)問題上比較謹(jǐn)慎。12日，有媒體報(bào)道圓通于10月11日在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布調(diào)價(jià)通知。當(dāng)晚6時(shí)許，圓通速遞股份有限公司副總裁葉鋒告訴本報(bào)記者：“圓通‘雙十一’并沒有漲價(jià)安排。”
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王瑞超 孫文迪 記者 侯海燕 王雅春
