中通、韻達兩家快遞公司相繼發布漲價通知，但是具體漲多少卻沒有明確。12日又有傳言說圓通也跟著漲價了。這兩天與快遞公司漲價相關的消息層出不窮，讓“剁手族”和網店老板操碎了心。那么我省到底是怎樣一個情況？圓通到底漲不漲？來看記者調查。
濟南濟寧還沒漲，由網點決定漲不漲
韻達速遞官網發布漲價通知后，記者聯系了韻達快遞濟南方面，工作人員表示，現在人力問題是他們面臨的頭等難題。“快遞員掙的是辛苦錢，肯吃苦耐勞的人不好招，有的網點月薪5000元招聘快遞員的公告發出來一個多月，也招到人。”按照這位工作人員的解釋，他們漲價的錢是用作快遞人員的工資上。
對于何時漲，她回應，雙十一快到了，估計月底差不多能出來具體哪些費用漲，漲多少。歷下區韻達快遞一位快遞員表示，目前尚未接到漲價通知，“希望漲價后能給我們漲漲工資。”
隨后記者采訪了中通快遞集團山東管理中心負責人，他表示因各地成本結構費率不同，具體調價幅度，由各網點根據當地市場和經營情況進行合理調整。允許各網點根據自行情況進行合理漲幅，如果有的網點核算沒必要漲價的話，價格也可能不漲。
濟寧市金宇路的一家韻達快遞代收點，10平方米的房間里里外外都是快遞盒、快遞袋，占據了門店前的一大片空地。“現在還是原來的價格，之后就不清楚了”，快遞員老李告訴記者，還有不到一個月就到雙十一了，運輸成本、人工成本、原材料都會上漲，快遞價格會不會上漲目前并不能確定。一位年輕女子正在填寫快遞單，“價格還是以前的價格，沒變。”她說：“3年了，一直都是10塊錢，沒漲過”。
泰安部分網點漲價，大客戶維持原價
韻達速遞快遞員馬先生在泰安有自己的快遞網點，4個工作人員都是自己家親戚。他說韻達速遞的價格是從11日開始調整，指導價為1kg（含）以內，省內發件原為8元，現調整為10元，省外由原來10元調整為12元，超過1kg部分上調0.3元。不過調價主要針對散客，常年服務的大客戶老客戶都沒有提價。
“下一步面臨著‘雙十一’，現有的員工需要加班，還需要雇傭臨時工。運輸成本的上漲可能是城市配送成本上漲最高的。”馬先生說，“目前，最大的問題就是快遞員緊缺，我這個網點的，平均每人每天150—200個件，每天收入100元左右。”
馬先生說，實行實名制寄件后增加快遞員收件時間也是價格調整的原因，之前一天能收200—300單，現在一天收30單左右。實名制要嚴格把關寄件物品，一般由網點負責人親自去驗收，非常耗費時間。
周圍一家中通快遞網點的工作人員則告訴記者：“價格調整后，我們也更加注重快遞服務質量和消費體驗，之前一個快遞員一天送300多單，如果接到一個投訴將直接減少他當日過半收入。今后我們會提高我們送貨速度，減少破損件數量。”
消費者不買賬，電商賣家依舊“包郵”
雖然已經有快遞漲價了，但是網購依然可以“包郵”。12日下午，記者在濟寧一家電商賣家那里看到了這樣一個聊天截圖：“親，荷葉茶發什么快遞，包郵嗎？”“發中通，包郵。”
當記者問道：“如果中通漲價了，是否依舊包郵？”賣家隨即表示，漲價也包郵，不加錢。但會自己準備紙箱和膠帶，用來減少部分成本費用。
“到目前為止，還沒有接到我們的快遞合作方的通知。”12日，濟南一家珠寶網點經理賈女士告訴記者，“如果要調價，一般都是會提前通知的。”她坦言，如果真的漲價幅度太大，就會選擇價格更為合適的快遞。
濟南天橋區一家電商公司負責人認為，目前幾家快遞企業的時效和服務并沒有太大的區別，他肯定會選擇性價比較高的快遞。但也有賣家表示，一定幅度的漲價可以接受，但前提是服務質量得到相應的提升。
今年是快遞企業集體上市后的第一個“雙11”，一旦出現服務質量問題，對企業造成的影響更大。所以另外幾家快遞公司在這個問題上比較謹慎。12日，有媒體報道圓通于10月11日在內網發布調價通知。當晚6時許，圓通速遞股份有限公司副總裁葉鋒告訴本報記者：“圓通‘雙十一’并沒有漲價安排。”
齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 王瑞超 孫文迪 記者 侯海燕 王雅春
