春節將至，各大電商平臺紛紛推出“年貨節”活動，快遞迎來節前的最后一撥高峰。不少臨沂市民擔心，近期快遞能否準時送達？快遞公司春節打不打烊？
記者走訪市區多家快遞公司了解到，春節期間，大部分快遞公司網點將停止收運快件，個別快遞公司持續服務，但會上調快遞價格。
情人節撞上春節假期，收發快遞有點難
“今年情人節是臘月二十九，我買了一套化妝品想送給女朋友，快遞顯示3天前到貨，但卻沒有快遞員派件，打了多個投訴電話才知道負責我們片區的快遞員回老家了，造成快遞積壓。”市民劉先生說，多次協調后，他終于拿到了快遞，但讓他崩潰的是商家發錯了色號。
“跟商家協調換貨時才知道，他們已經放假了，正月初八才上班，我只好選擇退貨，重新挑選禮物。”劉先生說。
6日，記者在淘寶、天貓等大型網購平臺看到，不少店家刊登了節前節后營業時間調整公告，準備進入“春節放假模式”。
“由于春節期間快遞公司陸續放假，本店于2月5日（臘月二十）到3月3日（正月十六）放假，期間無客服值班，停止所有售后服務，需要退換貨的親請留言，年后處理。放假期間不接單，不派件，統一假期后按照時間先后陸續發出。”淘寶網一服裝店在首頁貼出了公告。
臨沂一銷售干果的網店負責人張先生表示，臨近春節，一直合作的幾家快遞公司臘月二十開始陸續停止收件，臘月二十四后停止派件，網店也只能跟隨快遞公司春節放假，開啟閉店模式。“要是用順豐，成本就會高出不少；若是使用EMS，派送時間不能確定，很容易出現糾紛或投訴，還不如直接閉店給員工放假。”
“春節假期自臘月二十七到正月十六，由于快遞公司放假，所有快遞只能改發順豐，下單前請務必咨詢客服。”一名叫“鐘愛”的鮮花店客服人員說。
多數快遞節前停運，偏遠地區已停止攬件
6日下午，在蘭華永安汽車用品城附近一個圓通速遞服務站門口，3位快遞員正在分揀快件。“現在寄往偏遠地區的快件已經停止發件了，僅收發往江、浙、滬、魯、皖等地的快件，臘月二十五日（2月10日）正式停止收件。”現場一位分揀快件的快遞員說。
記者看到，這家圓通快遞網點的玻璃門上貼著一張“春節停運表”：新疆、寧夏、黑龍江、內蒙古、山西、廣東、福建等距離遠的地區2月6日已經停止發件，北京、天津、山東、上海、江蘇等地2月9日停止發件，攬件時間截至2月9日，當天僅接收山東省內的快件。
記者咨詢了臨沂市區多家快遞公司，圓通速遞、中通快遞、韻達速遞、天天快遞、宅急送等工作人員均表示，春節假期將休假。中通快遞臨沂分公司副總經理宋輝表示，目前發往中西部部分偏遠地區的快遞已經停止收件，京津冀、江浙滬和山東省等地區的派件服務預計截至臘月二十九，收件日期預計截至臘月二十五。
“一方面是因為快遞人員返鄉、人手缺乏，另一方面則是由于天氣等原因，快遞公司可能會提前停止偏遠地區的攬件。一般等到春節后正月初六至初八，快遞網點會陸續營業。”一位圓通快遞網點負責人表示，春節期間基本不能收發快件，建議市民盡量在臘月二十五之前寄出快遞。
順豐、郵政等不打烊，但將加收服務費
當前隨著快遞行業競爭愈發激烈，越來越多的快遞公司加入到“365天無休”服務中。記者了解到，郵政速遞、順豐速運等春節期間正常營業。
“和往年一樣，今年順豐春節期間照常營業，市民可以放心收寄包裹。”陶然路一家順豐速運服務站負責人說，今年春節順豐執行24小時值班輪休制度，采取本地員工值班輪休、錯峰回家等舉措，配備充分的人員，以確保收寄件服務的正常運行，確保春節期間主要流向和重點城市的快件均保持正常時效。
當然，包括順豐、郵政速遞在內的快遞公司均表示在春節期間將加收服務費。如郵政速遞將加收10元/件的上門服務費；順豐針對主要流向和部分重點城市的寄件收取附加服務費，50公斤以下包裹每件加收10元，超過50公斤的收取50元，其他城市則不收取。
除了快遞公司，各大電商平臺為保證消費者春節期間的購物體驗，包括京東、蘇寧等電商自營物流也推出春節“不打烊”服務。
京東官方服務商（臨沂淘大電商基地）負責人張龍告訴記者，京東物流提供全年無休服務，春節期間正常發貨。不過在下單前，要確認所選商品是京東自營和帶有京東物流標志的商品。
