2018年春運伊始，濟南火車站新建門斗全部啟用，進站通道數量由8個增至16個，安檢儀由7臺增至10臺，安裝旅客“刷臉”進站閘機20臺，減少旅客等候時間,用實際行動實踐鐵路部門今年提出的“讓旅客出行體驗更美好”服務主題。
春運，這或許是每年過年一定會談論起的一個話題。它既是一個上億人口的大遷徙，又是一個考驗城市交通運力的必答題。近年來，隨著中國高鐵的飛速發展，作為城市名片的火車站也在悄然發生變化。就拿濟南火車站來說，雖然火車站上依舊人山人海，但不同的是秩序卻格外井然有序。在火車站廣場和售票大廳再也聽到昔日黃牛的喧囂，在出站口也看不到黑出租和小三輪摩的身影，能看到的是出租車在指定地點乘降客人，交警在樞紐地帶指揮車輛通行。特別是今年的火車站進站口達到了16個，到處都可以看到維持秩序的鐵路公安，疏導旅客進站的工作人員，還有很多熱心的志愿者也在其中為旅客答疑解惑。
不僅如此，今年進站的方式也和往年有了很大變化，車站檢票口大部分都換成了人臉識別進站，旅客拿著自己證件和票一掃描即可進入。雖說這只是一個小小的改變，但卻體現了科技在交通運輸中的應用，而且旅客可以根據排隊情況自行選擇進站位置，更加體現了鐵路部分旅客至上的服務理念。
如今，中國速度享譽世界，國人無不為之稱贊。其實，不僅是速度快了，車多了，更重要的是服務更加溫馨，設施配備更加完善。對于一個城市來說，火車站就是它的第一名片，更是城市形象的集中體現。火車站的變化，折射著城市的變化，更折射著新時代中國的新變化，我們沒有理由不為之向往，為之稱贊，為之感動。（趙一銘）
