近日，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)市場(chǎng)處處長(zhǎng)閆向軍做客《政事面對(duì)面》。在全省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換大大背景下，旅游行業(yè)會(huì)有怎樣的新變化，會(huì)給市民游客帶來(lái)怎樣的出游新體驗(yàn)?zāi)兀吭L談中，閆向軍一一為大家解答。
記者：今年五一，省旅發(fā)委會(huì)給大家?guī)?lái)怎樣的“旅游大紅包”？閆向軍：節(jié)假日是消費(fèi)者選擇出游的高峰期，為滿足大眾消費(fèi)的不同需 求，山東省旅游發(fā)展委在半個(gè)月前就組織各市旅游部門，加大對(duì)目的地旅游產(chǎn)品活動(dòng)的策劃。經(jīng)初步的統(tǒng)計(jì)，五一假期前后，全省共計(jì)推出1000余項(xiàng)旅游活動(dòng)和惠民利民活動(dòng)，這其中涵蓋了旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品、餐飲、住宿、旅行社等旅游要素。
朋友們可以關(guān)注各地旅游部門的官方平臺(tái)，了解更多的旅游活動(dòng)和優(yōu)惠措施。
記者：山東是沿海大省，擁有綿長(zhǎng)的海岸線和豐富的海洋資源。從旅游的角度來(lái)說(shuō)，我們有著怎樣的沿海旅游資源呢？
閆向軍：海濱旅游業(yè)在我省旅游業(yè)發(fā)展中占有十分重要的地位。山東濱海旅游資源十分豐富：
一是海濱類旅游資源數(shù)量多，分布廣，質(zhì)量高。
二是歷史文化底蘊(yùn)深厚，民俗資源豐富多彩
三是海濱山岳類資源數(shù)量眾多，自然生態(tài)與文化特色相得益彰。山東沿海分布有幾十座山地丘陵，有“海岸名山第一”的嶗山，全真道發(fā)源地的昆崳山等，形成海濱獨(dú)特的山岳景觀。
四是海濱城市密集，風(fēng)格各異。如“帆船之都”青島、“國(guó)際葡萄酒城”煙臺(tái)、“最適合人類居住的范例城市”威海、“東方太陽(yáng)城”日照等，構(gòu)成了我國(guó)少有的海濱度假城市群。
近年來(lái)，省旅游發(fā)展委通過對(duì)省內(nèi)文化與旅游資源的深度挖掘整合，打造出了“十大文化旅游目的地”品牌，其中仙境海岸文化旅游品牌就是其中之一。圍繞著仙境海岸（青島、煙臺(tái)、威海、日照）四市的文化旅游資源，推出一批沙灘啤酒節(jié)、葡萄酒節(jié)、沙灘音樂會(huì)，以及帆船體育、潛水沖浪、低空飛行、水上飛行器、游艇體驗(yàn)等旅游新業(yè)態(tài)及產(chǎn)品。
除此之外，還有像威海一帶的尋山海洋牧場(chǎng)、桑溝灣海洋牧場(chǎng)、東楮島海洋牧場(chǎng)等幾處優(yōu)質(zhì)海洋牧場(chǎng)項(xiàng)目深受國(guó)內(nèi)外游客的喜愛。游客和市民可以乘坐膠東漁家木船出海，喂海鷗、逗河豚；登上海上平臺(tái)，憑海垂釣、采摘牡蠣和扇貝。體驗(yàn)耕海牧漁的傳統(tǒng)生活，享用自己捕撈的各類海鮮。
記者：“抖音”等短視頻平臺(tái)帶火了不少旅游城市，省旅發(fā)委會(huì)不會(huì)借這個(gè)風(fēng)口，利用短視頻平臺(tái)向大家推薦咱們的“好客山東”？
閆向軍：像泰山、黑虎泉等一些比較有地域特色的景區(qū)，還有像芙蓉街、寬厚里這些人氣旺的景區(qū)都符合網(wǎng)紅的標(biāo)準(zhǔn)，所以得到了網(wǎng)友的喜愛。旅發(fā)委也開通了自己的“抖音”賬號(hào)，嘗試通過短視頻的方式對(duì)景區(qū)、目的地進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。在這也喜歡各位游客朋友關(guān)注山東省旅游發(fā)展委的抖音號(hào)。
記者：“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”成了高頻熱詞，各行各業(yè)都在培育新動(dòng)能。在這一大背景下，我們的旅游業(yè)有哪些新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)？能不能給廣大游客推薦些“小眾”新玩法？
閆向軍：發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)是大眾旅游發(fā)展新階段的必然要求，是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的必然途徑，更是推進(jìn)全域旅游發(fā)展的重要舉措。2017年，全省旅游系統(tǒng)在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換各項(xiàng)工作的帶動(dòng)下，山東旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)目前，全省共建成休閑垂釣基地97家，研學(xué)旅行基地128家，中醫(yī)藥健康旅游示范基地40家，節(jié)會(huì)旅游項(xiàng)目36個(gè)，旅游演藝項(xiàng)目48項(xiàng)，自駕車房車營(yíng)地54家，養(yǎng)生養(yǎng)老項(xiàng)目71個(gè)，郵輪游艇項(xiàng)目25個(gè)，低空飛行項(xiàng)目18個(gè)，數(shù)量和質(zhì)量均走在全國(guó)前列。
在這里推薦幾個(gè)體驗(yàn)感強(qiáng)的小眾旅游產(chǎn)品：
低空飛行：濱州大高航空城是一處集空中游覽、航空教育、飛行培訓(xùn)、工業(yè)旅游、休閑度假于一體的航空旅游綜合體項(xiàng)目。目前已成功推出“航空體驗(yàn)”、“航空科普教育”、航空夏令營(yíng)、航空主題親子游、空中看濱州、飛行觀光等旅游項(xiàng)目。
曲阜拜師禮、開筆禮（六藝）研學(xué)旅游，諸城恐龍、萊陽(yáng)白堊紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園游等也具有特色。
下一步，山東將繼續(xù)培育壯大休閑海釣、康體養(yǎng)生、房車露營(yíng)、郵輪游艇等新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)集房車露營(yíng)、低空飛行、帆船體育、游艇觀光、潛水沖浪、溫泉SPA、海水康療、海上觀鳥、研學(xué)禪修等休閑度假項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品升級(jí)換代。
記者：對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可能更關(guān)注旅游的體驗(yàn)感和整體的服務(wù)質(zhì)量。作為監(jiān)管部門，省旅發(fā)委在旅游質(zhì)量提升方面有哪些舉措？
閆向軍：
1）“鷹眼計(jì)劃”：實(shí)施365天、24小時(shí)全天候、高頻率、多形式的明查暗訪。
2）鎖定市場(chǎng)秩序中的重點(diǎn)問題和目標(biāo)，開展“春雷行動(dòng)”“暑期整治”“秋冬會(huì)戰(zhàn)”等專項(xiàng)市場(chǎng)整治。
3）加大旅游服務(wù)質(zhì)量信息發(fā)布和問題曝光力度，擴(kuò)大旅游“紅黑榜”應(yīng)用。
4）定期分級(jí)發(fā)布以優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)的游客滿意度評(píng)價(jià)報(bào)告，提供旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)推薦單位、推薦產(chǎn)品指南和消費(fèi)警示等服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供市場(chǎng)選擇導(dǎo)向。
推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好，為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的旅游經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。
記者：黨的十九大報(bào)告中提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，近年來(lái)，越來(lái)越多的旅游將目光轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村，希望體驗(yàn)田園生活的樂趣，能否介紹一下我省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的相關(guān)情況。
閆向軍：經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，目前全省規(guī)模化開展鄉(xiāng)村旅游的村莊已達(dá)3332個(gè)，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)戶7.8萬(wàn)戶，61個(gè)村被國(guó)家旅游局命名為“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范村”，數(shù)量全國(guó)第一。
像棗莊山亭的翼云石頭部落；濱州西紙坊村；黃島藏馬山鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)；濟(jì)寧王家莊村、上九山村；淄川的中郝峪、牛記庵；長(zhǎng)清馬套村；煙臺(tái)的木蘭溝、馬家溝村等，這些古村落都有他們各自的特色，有的突出歷史人文、有的則偏重鄉(xiāng)村田園。
臨沂沂南縣的朱家林項(xiàng)目，是我省唯一一家國(guó)家級(jí)田園綜合體。他以本地特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為立足點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目區(qū)山、水、林、田、路、湖等自然空間布局，在28.7平方公里范圍內(nèi)規(guī)劃了“二帶二園三區(qū)”，現(xiàn)已成為引領(lǐng)我省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的典范。
記者：假期出游人流量大，容易“扎堆”，在此能不能給廣大游客一些建議和提醒？
閆向軍：根據(jù)往年情況分析，部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)或景區(qū)假日里出現(xiàn)交通擁堵和停車場(chǎng)爆滿的情況。在這我也提醒各位游客，養(yǎng)成提前預(yù)定的習(xí)慣，這個(gè)預(yù)定不僅僅是預(yù)定車票、酒店，還可以提前預(yù)定景區(qū)門票、餐飲等一些旅游相關(guān)的環(huán)節(jié)。時(shí)刻關(guān)注計(jì)劃參觀景區(qū)的最大承載量。部分景區(qū)為保證游園秩序和游客安全，會(huì)對(duì)景區(qū)游客接待量進(jìn)行最大限制，超過最大承載量時(shí)，景區(qū)一般會(huì)暫停入園，如果游客沒有提前了解到這些情況，很可能會(huì)耽誤時(shí)間和打亂出游計(jì)劃。這些信息游客朋友們一般可以通過景區(qū)官網(wǎng)，或者當(dāng)?shù)芈糜尾块T官方網(wǎng)站的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)來(lái)了解。
因?yàn)榧偃粘鲇稳肆鬏^大、較為集中，請(qǐng)游客朋友務(wù)必保持良好的秩序，不燥不急，確保旅游安全。同時(shí)，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)在五一期間，將安排專門人員接聽旅游投訴電話，如果你的旅游途中遇到旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)撥打0531-12301進(jìn)行投訴，我們將積極核對(duì)認(rèn)真處理。良好的旅游環(huán)境需要每位旅游者的參與和維護(hù)。最后在這里，我代表山東省旅游發(fā)展委員會(huì)歡迎八方來(lái)客到山東旅游觀光，體驗(yàn)一下山東的美食、感受一下好客山東的熱情，謝謝
