說起裝修房子的糟心事，邵女士氣憤又無奈。今年6月份她找了一家裝修公司裝修新房。然而，她交了9萬多元裝修款后，對(duì)方卻一拖再拖，超出約定工期近4個(gè)月后，近日，裝修公司的負(fù)責(zé)人竟然失聯(lián)了。
投資買了三套公寓，交給“合發(fā)”來裝修
邵女士是泰安人，幾年前她在濟(jì)南陽光新路購買了3套公寓。今年6月份，邵女士辦理交房手續(xù)的時(shí)候，有裝修公司在樓下搭了展區(qū)，招攬生意。其中一家叫濟(jì)南合發(fā)裝修的公司，“它展出了各種各樣的裝修材料，感覺還挺正規(guī)的。”
邵女士當(dāng)時(shí)就去咨詢了一番，價(jià)格還算合適。“一套公寓裝修下來3萬多元，3套房子一共10萬多元的裝修費(fèi)。”因急著把房子裝修完出租，邵女士于6月中旬與該裝修公司簽訂了合同。
按照合同，裝修工期45天，應(yīng)該在7月底前完工。邵女士稱，一開始她交了6萬多元裝修款，沒過多久對(duì)方又要求她交了3萬多元，共計(jì)9萬多元。
7月份，眼看距離交工的日期越來越近，邵女士多次和裝修公司聯(lián)系，詢問能否交工。“他們一推再推，找各種理由，讓再等等。”邵女士稱，尤其是超出合同期限后，她幾乎每周都要催上幾次。一直到了11月份，邵女士忍無可忍，來到濟(jì)南查看裝修的情況。
裝修公司新的注冊(cè)地址沒有任何標(biāo)識(shí)，多次敲門無響應(yīng)。近半年也沒裝完，裝修公司跑路了
“總共也就裝修了一半左右吧，墻刷了，吊頂做了做，我買了吊燈，他們幫忙安裝的，瓷磚鋪了一些，其他的沒弄。”邵女士聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人楊某某，但對(duì)方一直都不接電話。“后來我就投訴到市場監(jiān)管局，工作人員說他們會(huì)聯(lián)系負(fù)責(zé)人，讓其給我回電話。”不久后，公司負(fù)責(zé)人楊某某聯(lián)系到了邵女士。
“對(duì)方說頂多再用10天，就能把房子全部裝修完。”邵女士又等了十來天，再聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，被告知房子已經(jīng)裝修完了，但還要清理垃圾，“讓我晚幾天再來驗(yàn)收。”
邵女士又等了幾天，11月24日，她來到濟(jì)南準(zhǔn)備驗(yàn)收房子，聯(lián)系了裝修工人。“他跟我說了實(shí)話，說這些天根本就沒開工，怎么可能驗(yàn)收。”邵女士馬上聯(lián)系楊某某，對(duì)方卻一直未現(xiàn)身。
齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南合發(fā)裝修公司2017年9月成立，注冊(cè)資本200萬元。26日，齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者來到公司的注冊(cè)地址，卻沒發(fā)現(xiàn)公司的任何標(biāo)識(shí)，大門緊鎖，多次敲門一直無人響應(yīng)。齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者多次撥打公司負(fù)責(zé)人楊某某的電話，一直處于無法接通狀態(tài)。
隨后，齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系上曾在此公司就職的一名設(shè)計(jì)人員。據(jù)其介紹，他兩個(gè)月前就辭職了，公司還拖欠他一個(gè)月的工資呢。在四五天前，公司的負(fù)責(zé)人突然失聯(lián)。“最近幾天也有很多人詢問我，說裝修沒干完，包括歐亞大觀的五個(gè)業(yè)主。”
據(jù)其介紹，公司在歐亞大觀攬了20多筆訂單，只有一半左右裝修完了，在其他地方還有一些訂單。“我來的時(shí)候就在歐亞大觀的項(xiàng)目部，當(dāng)時(shí)人不多，設(shè)計(jì)就我一個(gè)是正式的，加上工程部的就五六個(gè)人。”
“公司可能是資金周轉(zhuǎn)出了問題，之前就經(jīng)常有材料商和員工來討要欠款和薪水。”該設(shè)計(jì)人員介紹，當(dāng)時(shí)他看到公司經(jīng)營情況不好就提出辭職，目前他也無法聯(lián)系到公司負(fù)責(zé)人。目前，邵女士已向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局報(bào)了案。
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聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人監(jiān)管部門也無奈
近期，裝修公司跑路失聯(lián)的事件屢屢發(fā)生。今年10月中旬，濟(jì)南“百卓裝飾”“蝶美裝飾”“水滴石”三家裝修公司收錢后跑路；5月份，長清湖小區(qū)近百位業(yè)主跟裝修公司簽了合同，遭遇裝修公司跑路。據(jù)媒體報(bào)道，去年至今年上半年，一年多時(shí)間濟(jì)南已有200余家家裝公司跑路。
一旦遇到跑路的情況，消費(fèi)者想要維權(quán)，難度很大。多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇向市場監(jiān)管部門投訴，然而，監(jiān)管部門只能進(jìn)行行政調(diào)解，在聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人的情況下，監(jiān)管部門的調(diào)解效果并不理想。
省裝飾協(xié)會(huì)秘書長申廣勇在接受媒體采訪時(shí)曾建議，整頓家裝市場，制定行規(guī)，成立一個(gè)組織比如家裝服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)想在這個(gè)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)加入該組織，交納一定的監(jiān)管或誠信保證金，由設(shè)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理，這也需要保險(xiǎn)公司的介入，一旦發(fā)生事故，可從保險(xiǎn)基金內(nèi)賠付。
（齊魯晚報(bào)齊魯壹點(diǎn)記者 時(shí)培磊）
