中山萬科“昇海豪庭”項目地下室頂板局部坍塌一事正持續發酵，有媒體報道圍繞在塌陷地下室周圍的樓盤正面臨退房潮，80%的業主選擇退房。
針對業主反映的“抓人、打電話威脅、安插間諜到業主中”的情況，11月26日晚間，中山萬科官方平臺“中山萬科”發布中山萬科城事件進展說明稱，網傳“威脅、恐嚇客戶”的說法不實。事件發生后，萬科第一時間組建客戶大使溝通團隊與客戶展開溝通，始終保持誠懇，認真聽取客戶意見。
當天的施工說明指出，事件發生后，除在12日當晚起至15日晨前對坍塌部位進行臨時性安全防護和消除二次坍塌隱患的施工外，項目已按本地政府部門要求停工。為配合廣東省建筑科學研究院對坍塌部位及周邊住宅進行結構安全性檢測，需要鑿除飾面層，因此白天與夜間有一定程度噪音產生。檢測包含：混凝土強度、結構構件、構件鋼筋等，為配合提供完善的檢測工作面，后續仍將開展必要的檢測取樣施工。
從11月16日起，微信公眾號“中山萬科”每日更新中山萬科城周邊樓棟主體沉降監測分析及判斷性結論，截至26日，均顯示正常。
11月13日，廣東省中山市古鎮鎮官方政務公眾平臺“燈都古鎮”發布通告稱：2018年11月12日下午，位于古鎮鎮東岸西路的昇海豪庭一期2標段工程發生地下室頂板局部坍塌，無人員傷亡。
11月13日，古鎮鎮政府主管部門及市住建局已到現場調查，同時第三方機構已在政府的指導下進入現場檢測，工地已全面停止施工并進行安全隱患排查。
據悉，昇海豪庭又稱古鎮萬科城，該項目由中山市海洲置業發展有限公司參與建設，中天建設集團有限公司施工。
按照股權結構，中山市海洲置業發展有限公司由萬科企業股份有限公司旗下中山市萬科置業股份有限公司持股90%。
萬科城的落戶，改變了中山古鎮無大牌開發商的歷史。據了解，萬科城項目位于中山市古鎮鎮中興大道北，離廣中江高速海洲出入口只有幾百米，交通十分便利。項目總占地約210畝，總建筑面積約52萬平方米。
按照中山市古鎮的通報，坍塌原因是填土作業人員違反操作規程，且大型滿載平板車停放不當，導致頂板過于集中荷載，造成局部坍塌。經專業人員利用生命探測裝置實地勘察，確認該事故沒有造成人員傷亡。
