濟南路勁東城小區(qū)一社區(qū)團購團長正在卸貨。 本報記者 任磊磊 攝8日上午10點，濟南盛世名門小區(qū)的菜鳥驛站業(yè)主群里準時通過小程序推送了當日新上架的商品。到下午5點，這個334人的業(yè)主群里，就產(chǎn)生了993.2元的消費，而有的站點，訂單額甚至超過萬元。隨著微信小程序的普及，深入社區(qū)、靠社交方式銷售產(chǎn)品的社區(qū)團購，在資本加持下開始野蠻式生長。
解決上班族購物難題
也能幫驛站創(chuàng)收
“作為上班族，每天下班到家就六七點了，哪有時間逛菜市場。”家住濟南盛世名門的王女士平時工作較忙，根本沒有時間逛菜市場，更不用說買點時興的水果。
不過2018年，樓下的菜鳥驛站突然上了一個基于微信小程序運營的社區(qū)團購業(yè)務，引起了王女士的關注。
“比如，它上面最固定的水果是榴蓮，而其他水果會根據(jù)季節(jié)而調整，夏天是葡萄，冬天是蘋果、橘子等。”王女士說，社區(qū)團購的產(chǎn)品對沒時間購物的消費者很有吸引力，也不乏一些當下流行的水果品類，比如金枕榴蓮、泰國小菠蘿、煙薯25號等。“周一下單，周二就能送到驛站，回家路上就能取了。”
8日，記者看到盛世名門的千秋果業(yè)社區(qū)團購10點上線，下午5點半左右，已經(jīng)有21筆訂單，訂單總額為993.2元。
千秋果業(yè)的負責人楊經(jīng)理作為菜鳥驛站的合作商，旗下有200多家菜鳥驛站，其中一百多家已上線了社區(qū)團購業(yè)務。
據(jù)楊經(jīng)理介紹，上線后，平均每次團購的交易額都在兩千元左右，而有的熱門社區(qū)會過萬，能明顯增加驛站的收入。
“經(jīng)營一般的驛站也能增加幾百元純收入，經(jīng)營好的會增加四五千元。”楊經(jīng)理說，菜鳥驛站本身就是深耕社區(qū)最后的流量端口，單靠收件取件營收不夠理想，增加社區(qū)團購后，可以提高收入。
經(jīng)營成本更具優(yōu)勢
新模式受資本青睞
相比菜市場和水果店的傳統(tǒng)銷售模式，社區(qū)團購的優(yōu)勢在于節(jié)約了場地成本；購買行為都在線上完成，經(jīng)營者省去了收錢找零等復雜的工作；采用預售的方式，對銷售方來說降低了生鮮的損耗率；同時，社交銷售的方式，加強了消費者的信任度，省去了不少宣傳費用。
而價格也相當有優(yōu)勢，楊經(jīng)理介紹，線上團購由于省去了中間環(huán)節(jié)和場地租金等成本，其價格方面優(yōu)勢明顯。一般來說，其價格比普通水果超市的價格要便宜百分之三十左右，比菜市場也要便宜20%-25%。當然，像一些應季的本地西瓜、草莓、蘋果等，可能不如街頭商販的價格有優(yōu)勢。
如今，資本已盯上了社區(qū)團購這塊蛋糕。2018年9月16日，社區(qū)團購電商平臺“美家優(yōu)享”宣布進軍濟南；去年10月份，社區(qū)團購平臺“鄰鄰壹”宣布完成了千萬美金的A輪融資；12月份，社區(qū)團購平臺“你我您”對外宣布已完成上億人民幣A+輪融資，累計覆蓋青島、濟南等二十余座城市。
楊經(jīng)理介紹，就濟南來說，粗略來算，目前已經(jīng)有20多家上規(guī)模的社區(qū)團購平臺。
除了資本加持的大平臺，很多本地互聯(lián)網(wǎng)公司也加入到這波浪潮之中。山東環(huán)創(chuàng)傳媒有限公司是一家專門開發(fā)各種微信小程序的科技公司。半年時間公司已經(jīng)接了二三十單社區(qū)團購軟件的業(yè)務。這其中不乏銀座、黃河大米、韓國紅參品牌等一些比較知名公司的訂單。
門檻低導致魚龍混雜
競爭更加復雜
在電商增長遇到瓶頸，急需新的流量入口的當下，社區(qū)團購或可能成為下個風口。可以預見，當資本大量涌入，各種燒錢活動也將隨之開展，頭部公司就會開啟市場爭奪大戰(zhàn)，但是社區(qū)團購的爭奪相比之前的電商競爭似乎更加復雜化。
星瀚資本創(chuàng)始人楊歌說，社區(qū)團購之所以出現(xiàn)，是當線上線下都完成整合之后，出現(xiàn)的中間地帶所形成的市場需求。但它并非主流模式，它的特點決定了它很難標準化，也比較難整合。“每個地區(qū)的文化、標準化程度、物流成本以及用戶的喜好都不相同，因此很難形成一個大品牌和完善的系統(tǒng)。
與傳統(tǒng)電商、門店采用大促銷來吸引用戶的方式相比，社區(qū)團購對團長更加依賴。據(jù)了解，一個好的團長能夠帶來很好的業(yè)績。楊經(jīng)理也說，好的團長交易額的確比較高，而沒啥經(jīng)驗的團長，營業(yè)額也一般。所以很多社區(qū)團購平臺爭搶團長資源，也出現(xiàn)了團長帶著流量跑路的現(xiàn)象。
濟南社科院研究所所長王征表示，除了團長資源流失問題外，社區(qū)團購的SKU也是問題，平臺的貨品量少，且相對單調。另外，社區(qū)拼團門檻并不高，企業(yè)和個人都能做這塊業(yè)務，這也會導致魚龍混雜，服務、售后不好等諸多問題。而對于這種靠情感紐帶建立的信任，一旦出現(xiàn)問題，那么幾乎是崩塌式的危機。因此，要想做大，勢必要走公司化、標準化運作。
