2019年1月21日，青島華順通客運有限公司為嶗山區行政審批服務局送來感謝信。感謝交通窗口真情服務為企業解決了大難題。
事情的起因是遠在成都運輸段的一段路面危險，導致了華順通一趟往返青島與成都之間的班線車輛出現延誤。原本中途停靠計劃全部打亂，當車輛趕回青島審驗時，正巧是周六。客運高峰已至，辦不了審驗會耽誤班線的運輸，給乘車群眾和車主都造成損失。公司和車主為此很擔心。
行政審批服務局交通窗口負責人薛文娟聞聽此事，立即和相關業務人員商量加班事宜。周六晚上，經過2330公里奔波回青的車輛在晚上九點多趕到嶗山，窗口人員早已經在空無一人的大廳里等候著車主了。相關手續全部辦理完畢，寒風中，車主感動地握住大廳人員的雙手，直說謝謝，謝謝。
第二天一早，車輛滿載著春運乘客開赴成都，車主委托公司一定給嶗山行政審批服務局送封感謝信表達心意。他也會在2000多公里的路途中繼續傳遞區行政審批服務局工作人員給與他的愛與溫暖。
這僅僅是交通窗口工作的一個縮影。春運開始一來，車輛業務持續攀升，國際旅游集散中心71次，華順通客運246次，旅游汽車公司82次……，無論周末還是傍晚，工作人員犧牲休息時間，決不讓客運車輛因為手續耽誤營運，讓每一輛車主感受辦事服務的順暢，讓愛和溫暖灑滿旅途。
