齊魯網2月21日訊 一大波考生涌入濟南參加2019年山東藝術專業考試，趕考時間緊加上人生地不熟，大部分考生都會選擇乘坐出租車趕赴考場。但部分出租車司機嫌遠以“已經在網約車平臺上接單了”或者“堵車”為由拒絕，還有一些考生遇到了出租車司機漫天要價，甚至有出租車司機以超出網約車價格的3倍要價。（點擊查看：64秒丨濟南大批藝考生打車遭遇宰客、拒載 出租司機翻3倍要價）濟南市客管中心是否關注？針對出租車任性宰客、拒載如何處理？閃電新聞記者現場發問。
閃電新聞記者采訪監管部門被門衛拒之門外
上午10點左右，記者來到濟南客管中心，記者請門衛幫忙通知、相關負責人，門衛稱自己是新來的、傳達室的通訊錄上沒有電話。隨后門衛關窗不再回應，并關閉鐵門。
隨后30分鐘時間里，記者先后撥打了12345市民服務熱線、96576出租車服務熱線、114查號熱線等查詢客管中心的聯系方式。記者拿到的聯系方式，有的無人接聽、有的是傳真號碼、有的號碼錯誤。
記者第三次撥打96576，對方表示：采訪需要濟南市交通委統一安排，并提供了濟南交通委的服務熱線。
濟南市交通委方面提供了一個辦公室電話，辦公室的工作人員表示幫忙聯系。但是十幾分鐘過去了，記者依舊沒能見到相關負責人。
上午10：50，記者終于進入了濟南市客管中心，見到了相關負責人。濟南市客管中心負責人表示，今年藝考期間，安排了三個稽查大隊現場維持秩序，截止到昨天出動了176個執法人次，全市的考點基本全覆蓋，還組織了一些品牌車隊在現場進行保障。上午10點到下午4點，都有執法人員在現場維持秩序，并且協調交警部門藝考期間專門為出租車劃出專用道。
為什么藝考期間還存在一些出租車司機下車攬客、繞路、拒載、要高價等行為？濟南市客管中心負責人表示，對于這種行為一定嚴厲處罰，今年已經處罰了83例出租車嚴重違章行為，同時也在火車站等乘客落客區加強值守。此外，該負責人表示，藝考期間客管中心收到的表揚40多件，投訴76件，表揚多為遺失物品。
濟南開展出租文明提升十大行動近半年
為什么這種繞路、要高價等違法現象依舊普遍存在？
作為濟南城市的流動窗口，出租汽車行業的文明形象，直接關系著一座城市的文明程度和管理水平。換句話說，擦亮“泉城的士”這張城市名片，提升城市文明水位，助力營商環境贏在起點，也是省會濟南首位優勢以及軟實力的體現。9月6日下午2：30，“樹文明行風，塑泉城形象”濟南市出租汽車行業文明提升行動會議召開。濟南市城鄉交通運輸委將宣讀《關于出租汽車司機辱罵管理人員事件處理通報》并發布《全市出租汽車行業文明提升行動方案》。方案指出，加大行業整治力度，嚴厲打擊各類違法違規行為，維護行業公平有序的市場秩序。嚴厲打擊重點客流集散地的非法營運行為；積極配合公安機關堅決遏制非法倒客、攬客等違法行為。圍繞火車站、西客站、機場、長途汽車站等重點區域，持續加大巡游車“拒載”、“繞道”、“宰客”、“不打表”等違規行為的查處力度。
從去年9月6日到今年2月份近五個月的時間，為什么這種繞路、拒載、要高價等出租車違法現象依舊普遍存在？濟南市客管中心負責人表示，從去年的10大行動以來，一共撤銷27個出租車駕駛員的從業資格，分四批組織250個人進行專業培訓，也起到了一些效果。但是在出租車行業里一些“害群之馬”確實還存在，我們將不斷落實十大行動，充分發揮“泉城的士”等行業典型車隊的引領示范作用，帶動這個行業不斷向好的方面發展。
打車被拒被宰？
客管中心回應：罰100元停運3天再上崗
如果遇到出租車司機繞路、拒載、要高價這種行為，怎么處罰？濟南市客管中心負責人稱：“遇到出租車司機繞路、拒載、要高價等出租車違法行為，乘客可以第一時間打96576熱線，我們調查核實后，對于宰客的出租車，一般處以罰款100元、停止營運3-5天。然后繼續上崗……”
記者：喻思奇 潘緒乾 李莎 徐舒揚 編輯：董曉爽 高亞南 彭雪 趙開妍（實習）
