齊魯網(wǎng)2月21日訊 一大波考生涌入濟(jì)南參加2019年山東藝術(shù)專業(yè)考試，趕考時(shí)間緊加上人生地不熟，大部分考生都會(huì)選擇乘坐出租車趕赴考場(chǎng)。但部分出租車司機(jī)嫌遠(yuǎn)以“已經(jīng)在網(wǎng)約車平臺(tái)上接單了”或者“堵車”為由拒絕，還有一些考生遇到了出租車司機(jī)漫天要價(jià)，甚至有出租車司機(jī)以超出網(wǎng)約車價(jià)格的3倍要價(jià)。（點(diǎn)擊查看：64秒丨濟(jì)南大批藝考生打車遭遇宰客、拒載 出租司機(jī)翻3倍要價(jià)）濟(jì)南市客管中心是否關(guān)注？針對(duì)出租車任性宰客、拒載如何處理？閃電新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)。
閃電新聞?dòng)浾卟稍L監(jiān)管部門被門衛(wèi)拒之門外
上午10點(diǎn)左右，記者來(lái)到濟(jì)南客管中心，記者請(qǐng)門衛(wèi)幫忙通知、相關(guān)負(fù)責(zé)人，門衛(wèi)稱自己是新來(lái)的、傳達(dá)室的通訊錄上沒(méi)有電話。隨后門衛(wèi)關(guān)窗不再回應(yīng)，并關(guān)閉鐵門。
隨后30分鐘時(shí)間里，記者先后撥打了12345市民服務(wù)熱線、96576出租車服務(wù)熱線、114查號(hào)熱線等查詢客管中心的聯(lián)系方式。記者拿到的聯(lián)系方式，有的無(wú)人接聽、有的是傳真號(hào)碼、有的號(hào)碼錯(cuò)誤。
記者第三次撥打96576，對(duì)方表示：采訪需要濟(jì)南市交通委統(tǒng)一安排，并提供了濟(jì)南交通委的服務(wù)熱線。
濟(jì)南市交通委方面提供了一個(gè)辦公室電話，辦公室的工作人員表示幫忙聯(lián)系。但是十幾分鐘過(guò)去了，記者依舊沒(méi)能見到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
上午10：50，記者終于進(jìn)入了濟(jì)南市客管中心，見到了相關(guān)負(fù)責(zé)人。濟(jì)南市客管中心負(fù)責(zé)人表示，今年藝考期間，安排了三個(gè)稽查大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，截止到昨天出動(dòng)了176個(gè)執(zhí)法人次，全市的考點(diǎn)基本全覆蓋，還組織了一些品牌車隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保障。上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)，都有執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，并且協(xié)調(diào)交警部門藝考期間專門為出租車劃出專用道。
為什么藝考期間還存在一些出租車司機(jī)下車攬客、繞路、拒載、要高價(jià)等行為？濟(jì)南市客管中心負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于這種行為一定嚴(yán)厲處罰，今年已經(jīng)處罰了83例出租車嚴(yán)重違章行為，同時(shí)也在火車站等乘客落客區(qū)加強(qiáng)值守。此外，該負(fù)責(zé)人表示，藝考期間客管中心收到的表?yè)P(yáng)40多件，投訴76件，表?yè)P(yáng)多為遺失物品。
濟(jì)南開展出租文明提升十大行動(dòng)近半年
為什么這種繞路、要高價(jià)等違法現(xiàn)象依舊普遍存在？
作為濟(jì)南城市的流動(dòng)窗口，出租汽車行業(yè)的文明形象，直接關(guān)系著一座城市的文明程度和管理水平。換句話說(shuō)，擦亮“泉城的士”這張城市名片，提升城市文明水位，助力營(yíng)商環(huán)境贏在起點(diǎn)，也是省會(huì)濟(jì)南首位優(yōu)勢(shì)以及軟實(shí)力的體現(xiàn)。9月6日下午2：30，“樹文明行風(fēng)，塑泉城形象”濟(jì)南市出租汽車行業(yè)文明提升行動(dòng)會(huì)議召開。濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸委將宣讀《關(guān)于出租汽車司機(jī)辱罵管理人員事件處理通報(bào)》并發(fā)布《全市出租汽車行業(yè)文明提升行動(dòng)方案》。方案指出，加大行業(yè)整治力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，維護(hù)行業(yè)公平有序的市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)客流集散地的非法營(yíng)運(yùn)行為；積極配合公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決遏制非法倒客、攬客等違法行為。圍繞火車站、西客站、機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車站等重點(diǎn)區(qū)域，持續(xù)加大巡游車“拒載”、“繞道”、“宰客”、“不打表”等違規(guī)行為的查處力度。
從去年9月6日到今年2月份近五個(gè)月的時(shí)間，為什么這種繞路、拒載、要高價(jià)等出租車違法現(xiàn)象依舊普遍存在？濟(jì)南市客管中心負(fù)責(zé)人表示，從去年的10大行動(dòng)以來(lái)，一共撤銷27個(gè)出租車駕駛員的從業(yè)資格，分四批組織250個(gè)人進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，也起到了一些效果。但是在出租車行業(yè)里一些“害群之馬”確實(shí)還存在，我們將不斷落實(shí)十大行動(dòng)，充分發(fā)揮“泉城的士”等行業(yè)典型車隊(duì)的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)不斷向好的方面發(fā)展。
打車被拒被宰？
客管中心回應(yīng)：罰100元停運(yùn)3天再上崗
如果遇到出租車司機(jī)繞路、拒載、要高價(jià)這種行為，怎么處罰？濟(jì)南市客管中心負(fù)責(zé)人稱：“遇到出租車司機(jī)繞路、拒載、要高價(jià)等出租車違法行為，乘客可以第一時(shí)間打96576熱線，我們調(diào)查核實(shí)后，對(duì)于宰客的出租車，一般處以罰款100元、停止?fàn)I運(yùn)3-5天。然后繼續(xù)上崗……”
記者：喻思奇 潘緒乾 李莎 徐舒揚(yáng) 編輯：董曉爽 高亞南 彭雪 趙開妍（實(shí)習(xí)）
