齊魯網5月17日訊 5月16日，山東廣播電視臺融媒問政節目《問政山東》播出，山東省人力資源和社會保障廳接受問政。本期節目曝光了濟南市中區政務服務大廳工作人員玩手游不理辦事群眾的問題，對此，省人社廳廳長梅建華用五個“嚴”字作了回應。
3月17日，山東省人社廳召開了“創業服務質效提升行動”的會議，要求全面提高人社管理服務的質量和效能，提升行動兩個月來，窗口辦公的現狀卻是這樣，山東省人力資源和社會保障廳廳長梅建華感到很痛心，也很愧疚，“現在看來，會議開了不代表問題解決了，文件發了不等于工作落實了。”對于問題的解決，他說：“接下來將要堅持’嚴’字當頭，嚴格管理，嚴格要求，嚴格監督，也要嚴肅問責。”一抓到底，毫不放松！
