青島新聞網7月13日訊（記者 徐斌 見習記者 韓彤彤）說起海信大廈的紅人，李東林絕對算一個。他不在這里辦公，卻時時在這兒“晃悠”。只要有人喊一聲：“小李，幫個忙。”他保準給辦得穩穩妥妥。
李東林，順豐快遞瑞昌路站點快遞員，海信大廈是他的派送點之一。這寫字樓里人來人往，每天的收發件量數不勝數。可李東林也有“兩把刷子”，只要和客戶打過一次交道，他就能把名字和人臉對上號。送上一個月，他就能記住一家公司的發件規律。
再看這寫字樓里，誰走了，誰入職了，你問他，他都知道。
攝影老板轉行做快遞小哥
“他之前自己做老板，對客戶有自己的一套理論。”毛志鵬說。作為順豐快遞瑞昌路站點的主管，李東林是他信任的員工，“不僅能重視自己的崗位，還能帶動身邊的人前進，是一個很正能量的人。”
三年前，李東林關了自己的攝影公司，披上順豐“戰袍”，搖身一變成了快遞小哥。在而立之年轉行再就業，心里多多少少要犯點嘀咕，所以這背水一戰，他抱了必勝的信心：“我來了，就必須要做好。”
每天早上7點30，快遞員們到崗分揀快遞，8點開始第一趟派送。從瑞昌路站點到海信大廈，直線距離雖然不遠，可這5-6分鐘的路程李東林每天至少跑四趟。一天下來，他能送出近百件快遞。
順豐踐行“幫帶”制度，李東林剛來時跟著師傅張澤東干過一陣兒。提起這位徒弟，張澤東用“踏實肯干”來形容他，“如果有同事請假，他還能把人家那份工作也幫著干了。”
三年后的今天，李東林已成為瑞昌路站點的儲備主管。自己也帶了一波又一波徒弟，甚至于，徒弟的徒弟都開始帶新人。2018年，李東林被評為“順豐百杰”，在深圳總部得到總裁當面表彰。2019年4月，他獲得了年度全省“優秀快遞員”稱號，成為青島唯二得此榮耀的快遞員。
這份工作漸漸成為李東林心中的一塊“自留地”，如同他期待的那樣，能拼就能贏。
事無巨細，被客戶稱為“大管家”
入伏前后，氣溫直逼30度，站點里懸掛著的三架風扇“呼呼”地轉個不停。下午1點30，又一輛快遞車緩緩駛入，卸載分揀過后，李東林騎上自己的派送小車，又走了。
每天除了定時回站點外，其他時間他都和客戶們待在一起。“這樣大家想寄件時，能隨時找到我。”他解釋道。由于他頻繁在這片“晃悠”，經常會有熟人和他開玩笑：“李東林，你是不是在這兒有辦公室啊？”
面對客戶，李東林記憶力驚人！70—80人的公司，他派送兩次就能認全。但凡打過一次照面，他就可以記住對方。下次再有快遞來時，他便能準確地送到客戶的工位上。每個月，哪家公司該寄標書了，哪家公司該寄發票了，他比客戶記得還清楚。客戶有時忙過頭，忘了時間，他就會幫忙提醒：“這個月的發票該寄了啊。”
哪家有人離職，哪家來了新職員，李東林總能及時掌握這些信息。“也有人在離職后向我打聽，‘小李，你知道哪家公司在招人嗎？’我就幫著牽牽線。”
派送海信大廈三年，他對周圍環境了如指掌。哪能找到停車位、管道漏水怎么辦、文件需要加急處理……只要有人找到他，他準能把事辦好。
“我建了一個群，群里都是我的客戶們。”他就像一位義氣又細致的“大管家”，服務到位，大家都愿意“賣他個面子”。所以，才會有了這句話：“有問題，找小李協調。”
“想改變大家對快遞員的看法”
誠然，李東林也遇到過“胡攪蠻纏”型客戶。
有一次，一位客戶要寄份茶葉，因為運費比以往的高，便質疑他：“你是不是想多收我錢？”遇到這種情況時，李東林并不惱：“我跟他說，‘大哥，如果你這樣想的話，這個件我自掏腰包給你發。’”
“這就是對快遞員的一種偏見。”李東林向記者強調。
幾天后，這位客戶向李東林道歉：“對不住，兄弟，搞錯了，這次的茶葉比之前要多。”這事之后，倆人反倒是建立起更好的合作關系，“只要發件，他都會找我。”李東林說。
除了想改變個別社會偏見外，李東林也愿意以“快遞員”的身份為社會創造價值。被評為山東省“優秀快遞員”后，他獲得了參加公司“公益行”的機會。李東林和同事們一起來到甘肅，援助了200名高一學生，把3000元助學金和書本挨家挨戶地送到每位學生手上。
“不到晚上七點，那里的商鋪就都關了。相比之下，我們的環境很幸福。”甘肅“公益行”也讓他更加珍惜當下生活。
隨著電商的普及和大眾消費方式的升級，快遞行業經歷了迅猛發展期。越來越多的人，像李東林一樣進入快遞行業。他們有著多種稱呼：“快遞員”、“快遞小哥”、甚至還會被喊“送快遞的”……但當派件車緩緩駛進站點后，他們分散站于傳送帶兩側，此起彼伏地喊出每一件快遞的送達點，再分揀歸類至各個負責人，以純“人力”方式跑好快遞到家的最后一公里。
“這份工作，挺神圣的。”李東林笑著說。
被評為山東省“優秀快遞員”后，他獲得了參加公司“公益行”的機會。
天氣炎熱，身為工會代表，李東林經常會買西瓜給大家“送清涼”。
順豐大學是李東林“自我充電”的場所。“很多與管理和服務相關的內容，我都是在這里學到的。”
每天除了定時回站點外，其他時間他都和客戶們待在一起。“這樣大家想寄件時，能隨時找到我。”他解釋道。
面對客戶，李東林記憶力驚人！70—80人的公司，他只需兩天就能認全。但凡打過一次照面，他就可以記住對方。下次再有快遞來時，他便能準確地送到客戶的工位上。
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