濟南市不動產登記中心辦理業務的市民扎堆排隊。視頻截圖
在問政短片中，濟南市不動產登記中心大廳內擠滿了前來辦理業務的市民。9號到16號窗口均可以辦理抵押登記業務，窗口數量并不少，但還是擠滿了人。在市行政審批服務中心的三樓，建設工程審批窗口一直都非常忙碌。為什么這些辦事窗口還存在扎堆排隊的現象？
抵押登記咋都扎堆市里？正推廣精簡登記流程
11日，濟南市“直面問題踐行承諾”大型電視問政節目——《作風監督面對面》進行直播。在問政短片中，上午9點剛過，濟南市不動產登記中心大廳內已經擠滿了前來辦理業務的市民。9號到16號窗口均可以辦理抵押登記業務，窗口數量并不少，但還是擠滿了人。
濟南市不動產登記中心工作人員說，抵押登記業務辦理權限已經下放到了區里。但是，具體是到市里還是區里辦理，需要個人跟銀行協商。
在辦事大廳，某銀行的一位工作人員手里拿著20多份小微企業貸款合同，這些客戶都是要辦理抵押登記的。那么，銀行為什么不愿意去區里辦理該項業務呢？該工作人員稱，他有20多個客戶，分布在濟南的多個區，只能在濟南市不動產登記中心大廳辦理。
對于短片中提到的抵押登記扎堆在市里辦理的現象，濟南市自然資源和規劃局黨組書記、局長翟軍介紹，市級的不動產登記大廳現在有兩個，一個是老市政府，再一個是經七緯二的房產大廈。實際上不動產登記的權限已經下放到各個區，現在有10個區級的不動產登記大廳都可以辦理。
“現在我們正在推廣一個最精簡的登記流程的辦法，已經跟30家銀行簽訂了協議，實現了網上不見面抵押登記審批。同時我們正在跟18家銀行談落實的一些協議?！钡攒娬f。
翟軍表示，這說明工作還有做得不到位的地方。他說，市級的不動產登記已經實行了每周七天“周末不打烊”。同時，再加大流動辦證的力度，流動服務車上門進行新建商品房轉移登記抵押登記，方便群眾就近辦理?！笆屑墮嗔ο路诺絽^級，到底區里接沒接到，接到以后運轉得怎么樣，我想請我們不動產登記的同志們以一個普通市民的角度去親身體會一下?！?/p>
建筑行業資質核驗太慢？一窗受理解決這個堵點
問政短片中，在市行政審批服務中心的三樓，建設工程審批窗口一直都非常忙碌。據辦事人員透露，該窗口負責房地產開發企業資質、工程監理企業資質等共計14項的建筑行業資質核驗工作。某建筑企業的辦事人員徐先生稱：“這個資質核驗需要的原件比較多，身份證及各種證書需要審核原件，報資質的人多，需要核驗原件的時間長?！?/p>
徐先生說，最麻煩的就是身份證核驗，這14項資質證明核驗中，最少的需要提供二三十份原件，多的能有上百件，工作人員需要一一核驗，經常需要半小時到四十分鐘才能辦理完一項業務。窗口設置如果能夠優化，比如取證窗口單獨設置就會大大提高效率。
“取證和驗證都在這幾個窗口，剛才一個小伙子來取證，就是取個證，可能也就一分鐘的事兒，但是他也要排隊?！毙煜壬f。
濟南市行政審批服務局局長劉霞表示，片中反映的這個問題，現在確實是工作中的一個“堵點”。“我也經常去看這個地方，現在正在下力氣解決這個問題?；镜南敕ㄊ沁@樣：全面推行一窗受理，今年結合省市政務大廳一體化，在前端正在做一窗受理的基礎性工作。然而，資質核驗類對一窗受理的人員要求特別高。針對這個問題，我們現在已經對受理人員在做基礎培訓，就是為了下一步能夠完全推開一窗受理這項基礎工作，減少排隊。”
“資質核驗要審查的原件比較多，從改革的方向上來說，我們還是要本著精簡材料、優化流程，一方面借助信息共享來減少核驗材料的工作量；再就是加強聯動。目前承諾的時間是20天審查完畢，目前我們基本上都做到了。”劉霞說。
齊魯晚報·齊魯壹點 記者 于悅
