全國唯一！濟南這個社區(qū)的居民抬腿下樓就能辦戶政業(yè)務(wù)
居住證、臨時身份證當場拿證，24小時智慧警局入駐
急著趕飛機出差突然發(fā)現(xiàn)身份證過期了咋辦？著急辦居住證可以少跑腿嗎？在濟南長清文昌社區(qū)，這都不是事。近日，煥然一新的文昌社區(qū)警務(wù)室新裝后亮相啟用。社區(qū)居民可以在這里自助辦理身份證、處理交通違法、簽注港澳臺證件，而且居住證、臨時身份證業(yè)務(wù)在這里當場就能拿證。這個警務(wù)室的為民服務(wù)便捷度，也走在了全國最前列。
意外驚喜！趕飛機發(fā)現(xiàn)身份證過期，抬腿下樓辦出了臨時身份證
10月25日上午11點20分，秋日的濟南天高云淡，讓人神清氣爽。新落成使用的長清區(qū)文昌社區(qū)警務(wù)室內(nèi)，社區(qū)民警王寶鵬正在受理臺前整理著文件資料。在她的右手邊，放置著三個具有打印功能的設(shè)備，其中一部普通的A4打印機，這在所有的社區(qū)警務(wù)室都能見到。而另外2部設(shè)備，卻是這家社區(qū)警務(wù)室獨有的機器：一部是臨時身份證制證機，一部是居住證制證機。
10月5日晚上，距離社區(qū)警務(wù)室只有不到100米的文昌西苑居民樓里，市民吳敏突然接到單位的緊急出差通知，整裝待發(fā)之時，她突然意識到自己的身份證已經(jīng)過期。此時，已是晚上8點鐘，距離飛機起飛只有3個小時。心急如焚的她，在家人的提醒下想到了社區(qū)民警王寶鵬。
王寶鵬得知此事后二話沒說，踏著夜色立馬從家中趕回警務(wù)室。在警務(wù)室里，吳敏在自助機上開始辦理身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)，而這個過程中，王寶鵬已經(jīng)操作啟動了臨時身份證制證機。這臺臨時身份證制作機集制證信息查詢和檢測、自動防偽、自動送卡、自動覆膜、自動打印、自動制證等功能于一體，將臨時身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù)縮短至3分鐘，實現(xiàn)臨時身份證辦理由過去的3個工作日變?yōu)榱⒌瓤扇 ?/p>
“簡直就是驚喜！沒想到，抬抬腿下樓幾十米，就辦完了身份證！”當場拿到臨時身份證的吳敏，拉著王寶鵬的手，喜出望外。拿上證件后，她匆匆忙忙拉著行李箱，一頭扎進夜幕中……事后，出差歸來的吳敏，特意給警務(wù)室送來了一面錦旗。
全國首家！居住證、臨時身份證在警務(wù)室里當場辦
居住證的含金量越來越高，非濟南戶籍居民憑借居住證，可享受濟南市民待遇。居住證制證機，在半年以前多是配置在各區(qū)縣公安局的，市民辦居住證可以到派出所也可以選擇警務(wù)室。如果選擇到警務(wù)室，流程是先提交紙質(zhì)申請，然后警務(wù)室再統(tǒng)一提交到派出所，派出所提交到區(qū)縣公安分局，一級一級流轉(zhuǎn)，從申請到拿到證，往往需要半個月以上甚至一個月的等待時間。
今年3月，濟南163個戶籍派出所全部配備居住證制證機。制證機配備到派出所，讓辦證者方便了很多，居住證制證周期由原來的10個工作日（加上周末，預(yù)計兩周左右）縮短為現(xiàn)場發(fā)放。濟南由此成為全國首個實現(xiàn)卡式居住證“一次辦成”的城市，在濟南申辦居住證的便捷度，一下子領(lǐng)跑全國。
訪民意、知民情、解民難、為民生。為民服務(wù)無止境，如何將社區(qū)便民服務(wù)更進一步？濟南公安部門，已經(jīng)在為打通為民服務(wù)最后100米做出探索。在以往，辦理臨時身份證需要到區(qū)公安分局戶政服務(wù)大廳，而在文昌社區(qū)的居民，不出小區(qū)就能在樓下辦理。將居住證制證機、臨時身份證同時配置在社區(qū)警務(wù)室里，居民抬腿下樓扔個垃圾的功夫，當場就能拿到證件，這種便捷度成了全國唯一。
除了辦證全國最快之外，文昌社區(qū)警務(wù)室還是濟南首家24小時智慧警務(wù)室。在這里，交通違法處理一體機、港澳臺自助簽注機、身份證自助拍照機一應(yīng)俱全，居民飯后下樓遛彎的功夫，順便就能辦理11項戶政、出入境、車駕管業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿”，附近2萬居民可直接受益。
智慧警局2.0來了！全業(yè)務(wù)24小時智慧警局啟用
首席記者 吳永功
在距離文昌社區(qū)警務(wù)室不遠的大學路派出所，代表濟南智慧警局未來發(fā)展趨勢的24小時智慧警局悄然啟用。這個警局與濟南此前的智慧警局不同，業(yè)務(wù)門類更全，大廳內(nèi)外更智能、更潮流。
首次！戶政、出入境、車駕管全業(yè)務(wù)自助辦理
10月26日周六上午，山師大二學生小陳來到長清公安分局大學路派出所，到這里辦理身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)。在24小時智慧警局里，愛美的她，反反復(fù)復(fù)拍了十幾張照片，最后從中挑選了一張最喜歡的照片，辦理了身份證換證。
近日，位于大學路派出所的智慧警局亮相使用，可以自己拍照辦身份證的消息，很快在附近大學生中傳開。
與濟南市中公安分局近期投入使用的智慧警局相比，這個智慧警局業(yè)務(wù)門類更全，不僅可以受理戶政、出入境業(yè)務(wù)，還可以受理交管業(yè)務(wù)，處理交通違法、自助換領(lǐng)駕駛證，首次集合了公安窗口全業(yè)務(wù)形態(tài)，可以一站式辦理車駕管、違法處理、身份證、出入境四大類公安窗口主要業(yè)務(wù)，是濟南智慧警局的2.0版本，代表了未來智慧警局的發(fā)展趨勢。
具體來說，市民通過身份證自助拍照、申領(lǐng)，完成指紋錄入、無現(xiàn)金繳費，可以自助進行身份證的丟失補領(lǐng)、損壞換領(lǐng)、到期換領(lǐng)，省去了在戶籍大廳排隊的苦惱；出入境簽注機可以進行港澳臺簽證的延期。
駕駛?cè)嗽趽Q領(lǐng)駕駛證之前可以到這里來進行自助查體，不用再跑醫(yī)院或者車管所。“這臺機器非常智能，可以檢測有沒有作弊。”大學路派出所民警王舒汀說，比如查視力時想要湊上前去看，是會被機器識別并不予通過的。這臺機器所采集的查體數(shù)據(jù)，會隨時反饋到后臺，由專門的醫(yī)師進行審核，通過后，可以自助打印體檢報告和照片，并到旁邊的車證一體機進行駕駛證換領(lǐng)。凡是丟失、損壞、過期的行駛證、駕駛證，都可以在這里自助換領(lǐng)。
與車證一體機相鄰的機器上，六年內(nèi)免檢的車輛可以自助審車、領(lǐng)取年檢標識。此外，駕駛?cè)藬y帶本人身份證、駕駛證，還可以在這里查詢和處理交通違法、繳納罰款。
酷炫！人臉識別身份證雙模認證，高顏值更潮流
記者探訪中發(fā)現(xiàn)，這個智慧警局的安防系統(tǒng)十分先進。想要進入這個智慧警局，需要完成雙重身份認證：在門口門禁刷身份證，并進行人像比對，人證合一的可以進入辦理業(yè)務(wù)。進入到大廳之后，包括360度魚眼鏡頭、雙攝像頭人臉識別鏡在內(nèi)，大廳頂部還有5組監(jiān)控攝像頭，實時記錄和比對人像特征。在大廳左側(cè)，全息投影設(shè)備自動感應(yīng)到來人之后，會立即開啟車駕管業(yè)務(wù)流程、操作解說模式。
值得一提的是，該智慧警局的設(shè)計風格十分新潮前衛(wèi)，吊頂造型和墻面處理，給人以酷炫的科技感、未來感。“智趨未來。”王舒汀說，這個智慧警局的裝修設(shè)計風格，歸功于山東工藝美術(shù)學院教授的指導(dǎo)。“他們還幫我們設(shè)計了派出所獨有的LOGO。這個標志由DXL三個字母構(gòu)成，寓意大學路。中間是一本展開的書，代表學生，這一把由星星和鋼筆尖構(gòu)成的劍，象征大學路派出所是一個年輕、有識的正義團體。周圍的橄欖枝寓意守護著莘莘學子。”
“自助辦理，更適合年輕人的口味。”王舒汀介紹說，大學城科技園區(qū)有11所高校，20多萬師生，平時上課的時間與的辦公時間相沖突，辦身份證的時候，不得不請假。有了24小時智慧警局，他們在課后或者吃飯逛街的時候就可以辦理，智慧警局剛剛亮相，使用率便越來越高，單單是身份證自助換證業(yè)務(wù)，每天就能有十幾筆業(yè)務(wù)。
雖然智慧警局內(nèi)都是機器，但警局并不乏溫度。在智慧警局的一側(cè)，專門設(shè)置了便民服務(wù)休息區(qū)，前來辦理業(yè)務(wù)的市民可以在此為手機充電，還可以自助接飲用水。如果在辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到任何困難，可以通過門口旁邊的實時對講按鈕，與民警進行通話。白天會轉(zhuǎn)接到戶籍室，由戶籍民警過來進行服務(wù)，非工作時間，對講系統(tǒng)則會轉(zhuǎn)接到派出所值班室，值班民警會答疑解惑。
生活日報首席記者 吳永功
