12月8日16時57分，中信花園1單元5樓防盜門被反鎖，小孩被困屋內急需救援，接到報警后冠州中隊立即出動2車14人趕赴現場實施救援。
17時02分冠州中隊到達現場，開鎖公司隨后到達，開鎖人員經多次嘗試，無法打開門鎖，指揮員考慮到強行破門會造成更大的經濟損失，再加上無法得知小孩在屋內的具體情況，當即決定在頂樓索降入戶，19時27分，消防員成功在臥室頂索降入戶，并從屋內打開防盜門，孩子安然無恙。
消防部門提醒各位家長：孩子好奇心比較強，喜歡爬來爬去，不喜歡封閉的環境，若是家長外出就將孩子反鎖在家里，他就有可能因為害怕而爬上陽臺或是窗口，極易發生意外，并且家中的電器和一些尖銳物件也會對孩子的安全造成傷害。為了孩子的安全，請不要將孩子單獨留在家中。
