一聲親切的 “別怕有我在”，一個溫暖的深情擁抱，化解了眾多患者手術前緊張的心情。壹粉“小淑女”通過齊魯壹點新聞客戶端發來一條情報：圖片顯示，醫生和患者相擁在一起，場面溫馨感人。記者了解到，這是聊城市東昌府區婦幼保健院的醫護人員在手術前為了化解患者的恐懼，采取的暖心行動。
“我作為一個媽媽，每當看到手術等待區有媽媽抱著孩子在那里抹眼淚，就會想起我自己的孩子做手術時的情形，這時我會主動上前安慰，鼓勵孩子。”圖片中和女孩擁抱在一起的就是聊城市東昌府區婦幼保健院麻醉醫生武書香。武書香說，當時這位女孩手術部位在喉部，術前孩子有些緊張，她就主動和孩子溝通，手術前給孩子一個擁抱，鼓勵孩子，緩解孩子緊張的心情。
對不少患者來說，手術室是神秘且有點可怕。記者了解到，這家醫院本著“落實優秀傳統文化，落實優質護理服務”的理念，自今年11月13日開始，在婦科病房、分娩室、手術室開展“暖心”行動。
巡回護士向手術患者做自我介紹，手術前明確告訴患者：“這臺手術我會全程陪著你，有什么問題你都可以叫我，我會一直陪伴著您”。巡回護士與待手術患者深情相擁，給予安慰及鼓勵。
巡回護士將待手術患者接入手術間后，手術醫師、麻醉醫師、巡回護士、器械護士、共同迎接待手術患者，與待手術患者右手疊放，與患者一起加油鼓氣，讓患者感到親人般的溫暖，從心理上獲得安全感。
寶寶出生后，在談話室內，父親與寶寶第一次見面，并讓其父親牽牽寶寶的小手，摸摸寶寶的小臉，向寶寶父親告知寶寶母親的情況，使其放心，緩解家屬在外焦急等待的心理。手術結束后出手術室前，鼓勵寶寶父親擁抱寶寶母親，給予安慰。
醫院的暖心行動一定程度上緩解了手術患者的緊張心理，在整個手術過程中患者可感受到手術人員的關愛與鼓勵，使患者感到安心、放心、親切、有所寄托。
