12月11日，家住德州市力量萬象城的劉女士通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站反映，自己小區第一年采用集中供暖的形式，但目前室內溫度一直處于15度左右，引來業主不滿。
劉女士告訴記者，她所在的力量萬象城小區從2015年開始入住，原先是小區物業自行供暖，溫度還算可以。但是，從2019年開始，由高鐵熱力公司進行集中供暖。“剛開始供暖時，溫度能達到22度左右，但是從12月開始溫度就一直是15、16度。”劉女士介紹。“由于自己在樓房頂層居住，本以為只有我家如此，但是一問才知道，整個小區很多都是這種情況。”劉女士說，由于不熱，全家人都在家穿著棉衣過冬，甚是有的家庭開著空調取暖。
劉女士表示，因為小區供暖不熱問題，該小區的業主一直向物業和供熱公司反映情況，物業方面解釋說，由于改為統一供暖，此類問題物業不再負責，需要詢問供熱公司解決。但是熱力公司只是中午過來測一下溫度，劉女士說一般中午溫度是能達到18度的，“雖然供熱公司也來業主家里檢測過，但是只局限在中午暖和那一會，熱力公司中午測溫度，說達到供暖要求的18度就走了，之后就再無音訊。”劉女士說，自問題出現后，業主投訴了無數次，但效果甚微。
根據劉女士反映的情況，記者致電力量萬象城小區所屬的高鐵熱力公司，據劉女士所在的區域阮姓負責人介紹，目前已經接到小區業主的投訴，而且向公司有關部門反映了。
“暖氣不熱有幾方面的原因，一方面大部分不熱的是頂樓，而且在頂樓有集氣情況，需要換排氣閥門；另一個就是周圍住戶未要暖氣，同時，部分住戶家中濾網堵塞，因此，針對此類問題，供熱公司正在進行努力解決。”阮先生表示。
