齊魯網·閃電新聞12月21日訊 煙臺的馬先生在當地的江淮4S店購買了一輛全新的SUV，交完了全款之后，工作人員卻讓辦理過戶手續。馬先生一聽大吃一驚，交完了全款，買了新車之后不應該是落戶嗎？怎么成了過戶了？
“過戶”而非“落戶” 新車竟變二手車？
馬先生說，今年12月1日，自己在龍口江淮4S店買了一輛售價89000元的7S小型SUV，準備送給岳母作為代步用的，當時就打算買一輛新車，所以才去4S店提車。
馬先生交完89000塊錢的購車全款，在與4S店的銷售人員簽完車輛訂購合同后，在與他們聊天的過程中，突然發現事情不太對勁。
“他們店里的人員跟我說，到下個周二拿著身份證去過戶，然后我就覺得這個事不對，我就問他新車不應該是落戶嗎，怎么能是過戶呢？工作人員說這個車是牽扯了一些地方補貼問題，那個車是過戶到他們公司名下的，相當于是把那個戶從他們公司名下再過給我們個人?！瘪R先生說。
馬先生表示這輛車因為享受了補貼價格，確實相對于出廠價格18萬優惠了很多，同時馬先生也確定自己看中的這輛車沒有人使用過，但由于是送給岳母，她更在意這輛車是否可以直接落戶到岳母名下。但是4S店表示折回來那個車只能通過過戶。
4S店承諾退款 半個月后仍未退款到賬
馬先生告訴記者，4S店說這個車全國都是這樣售賣的，一個方式是合理合法的，相當于這個車是我們簽完合同之后就已經是賣給我們了，沒法再退了，這個車已經是我們的了，但是我們這個車我們沒有碰過，你們之前沒有告訴我說這是一輛二手車，也不說這個情況，如果我不問的情況下，你們還是不說。
經過兩三次協商，4S店的工作人員表示愿意幫馬先生把這輛車賣掉，將車賣掉之后再把錢退到他的賬戶。而現在已經過了半個月的時間，自己仍未收到退款。
由于在協商退款過程中，4S店要求把雙方共同簽訂的車輛訂購合同收回，馬先生手中只有合同照片和一張紙質轉款收據，隨后記者和馬先生一起來到了他當時購買車輛的江淮新能源4S車店。工作人員告訴記者，新能源車都是這個手續，因為新能源是拿補貼的，不是說那種不拿補貼的車，需要拿完國補再拿地補，出廠就享受完國家補貼了，再享受完地方補貼到我們經銷商，而煙臺是沒有地方補貼的。
合肥有地方補貼 因此車輛在合肥落戶
工作人員表示這輛車出廠時間是2018年，產地是安徽合肥，由于當時合肥市對于新能源車的補貼政策是除了國家補貼以外，還可以享受地方補貼，所以這批車都統一在合肥當地落戶，也正是因為這樣，這輛車的價位才會從最初的18萬降到89000塊錢。那么在最初售賣過程中，銷售人員是否告知馬先生這輛車需要以過戶的方式購買？4S店工作人員表示購車時和馬先生告知過此事，并表示有聲控可以作證。
4S店：退款進度需要詢問煙臺總經銷商
但是工作人員表示，監控素材需要經過煙臺總經銷商的同意才能調出，對于退款問題，工作人員也做出了回應，車輛已走正常的流程，因為這個車已經走了實銷，必須找到下一家實銷的車完之后把名額定出來。工作人員表示具體退款進度需要找到他們煙臺總經銷商進行協商，隨后記者和馬先生一起來到了位于煙臺龍口市的江淮新能源煙臺總經銷處。
雙方達成和解 退款已經到賬
剛才我們也和馬先生一起進到了江淮新能源悅途中心店，經過一小時的協商，經理是同意把馬先生的89000塊錢退還給他，并且已經退還到賬，馬先生表示對這個結果非常的滿意。
編后：4S店不管采取什么樣的銷售方式，包括通過什么樣的形式來給予價格上的優惠，都應該提前且明確的告知消費者，對這件事雙方是各執一詞，不過好在我們記者的協調之下，雙方終于達成了一致，馬先生也拿到了他的退款，事情就此畫上了圓滿的句號。
閃電新聞記者 報道
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