投資字畫即可定期返利，這樣的好事哪里有？近日，濟南市民李先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映稱，他在一家名叫濟南華一興盛的公司投資字畫，當(dāng)時銷售人員承諾，每隔幾個月就可獲得一定收益，之后不想投資了本金可如數(shù)奉還。面對如此大的誘惑，李先生便沒有多想，陸續(xù)投入了55萬余元。然而讓他萬萬沒想到的是，前幾日這家公司竟突然關(guān)了門，不但停止返利，連本金也成了泡影。
市民反映：
花55萬投資字畫
公司卻突然關(guān)門了
“我是從2015年開始，在歷下區(qū)濟南華一興盛商貿(mào)有限公司投資的字畫。雖說是投資，但實際就是讓我們購買。”李先生說，當(dāng)時銷售人員曾表示，只要自己買畫，就可以領(lǐng)取返利，而且不想繼續(xù)投資了還可歸還本金。“比如這幅畫價值八萬元，我出八萬元購買后，每隔一段時間就能收到返利。不同字畫，返利的間隔時間也不同，有時候一個月返利一次，有時候則要三個月到一年不等。”據(jù)李先生說，基本上他每次的收益都能在本金的百分之二十左右。
有了第一次的投資后，銷售人員就經(jīng)常以新到一批字畫，正在搞活動為由，建議李先生繼續(xù)投資。“雖然說是購買字畫，但是我除了一張張的收據(jù)外，從來也沒拿走過什么字畫，甚至有些連見都沒見過。”李先生懊惱道，當(dāng)時他看著自己交上錢后，每隔幾個月返回的利潤還不錯，他也就沒多想。再加上銷售人員也曾承諾過本金可退，于是就更加放寬心，開始不斷地投資了。“最多的一次投了有20多萬吧，當(dāng)時每個月能返利4000多元。”看到這樣的收益，李先生從此一發(fā)不可收拾，近四年竟陸續(xù)投資了55萬元。
然而好景不長，從2018年5月份開始，李先生的賬戶上就再也沒收到過返利，于是李先生便去公司問詢原因。”這一問，讓李先生開始坐不住了。因為這家公司疑似出現(xiàn)了財務(wù)問題，而且除了李先生以外還有很多客戶也都找上門來。“既然沒有了返利，退回本金總行了吧，但公司卻表示拿不出錢，爭取一年內(nèi)返還。”李先生表示 ，如今這家公司已經(jīng)關(guān)門了，自己投訴無門，不知道該如何是好。
記者探訪：
銷售承諾未書面體現(xiàn)
該公司內(nèi)已無人辦公
記者從李先生提供的“全國統(tǒng)一專用收藏票”上看到，正面有記錄了李先生購買的書畫名稱及單價以及一個“收藏有風(fēng)險，投資需謹慎”的提示。北面則是“客戶須知”，上面首先提到非因質(zhì)量問題收藏品概不退貨。其次就是對于收藏品，公司不承諾回收、拍賣。尤其是對于可能出現(xiàn)的銷售人員口頭承諾問題，上面也給予了說明，“若是銷售人員作出的承諾，則相關(guān)法律責(zé)任由銷售人員個人承擔(dān)”。但是關(guān)于定期返利，可退還本金這類承諾，在該發(fā)票上并未有所體現(xiàn)。
此外李先生還找出了一份2018年5月份簽的協(xié)議書，在這上面除了有藏品的購買協(xié)議外，還體現(xiàn)了關(guān)于公司可協(xié)助李先生出售藏品的具體承諾。如果公司在三年內(nèi)幫李先生出售了藏品，則李先生要給公司成交價的5%作為手續(xù)費，若未售出，則公司要按藏品的購買價進行回收。“目前我手里只有這一份協(xié)議書，因為從那以后公司就再未給提供過類似協(xié)議。”李先生說。
那么如今這家公司的情況如何呢？隨后，記者來到了位于歷下區(qū)齊魯國際大廈6層的濟南華一興盛商貿(mào)有限公司。目前公司還開著門，只是不再有人員辦公，公司內(nèi)也近乎已經(jīng)搬空的樣子，十分簡陋，地上堆放上了雜物。整個屋里除了一名看門的人員外，只剩一名工作人員在前臺。當(dāng)記者詢問該公司是不是已經(jīng)關(guān)門的時候，該工作人員表示，他們公司沒有關(guān)門，也沒有更換地址，只是由于近期來協(xié)商退款的客戶太多，擾亂了公司的辦公秩序，無法正常營業(yè)，因此正在暫時整頓。
公司回復(fù)：
目前正在整頓階段
退貨問題需協(xié)商解決
記者從濟南華一興盛商貿(mào)有限公司相關(guān)工作人員處了解到，公司在運營上有三種模式，一種是客戶買了收藏品拿回家收藏；一種是客戶買了以后可能怕家里人知道或其他原因，選擇把收藏品寄留在公司等升值，之后再自行出手；還有一種就是公司的促銷活動，可能有購畫讓利，比如隔一段時間稍微返還一些，這個還需要看商品的升值空間。“這可能就是客戶能定期收益，手里卻沒有畫的原因。”工作人員說。
“現(xiàn)在收藏品行業(yè)受到了市場的沖擊，不太景氣，可能有一些藏品沒有升值，讓一些買家接受不了想要退貨，因此出現(xiàn)了一些糾紛。”該工作人員介紹，他們公司的經(jīng)營模式就是買賣收藏品，因此一般沒有質(zhì)量問題是不允許退貨的，只能協(xié)商解決。“如果我們公司財務(wù)不緊張，條件允許，我們是可以退款的，但是現(xiàn)在經(jīng)濟不允許，所以只能因人而異，根據(jù)客戶的具體情況協(xié)商了。”
工作人員解釋道，客戶在購買藏品時都會簽一張收藏票，上面明確寫有不承諾回收回購，銷售人員的承諾屬于個人行為。而李先生口中所說的返利和退還本金，很有可能就是銷售人員的口頭承諾，有夸大的成分。“所以我們是要根據(jù)客戶的具體情況，再協(xié)商退貨的問題。”
目前，濟南華一興盛商貿(mào)有限公司正在整頓階段，隨著財務(wù)狀況有所改觀，會逐步處理客戶的問題，退貨退款問題工作人員表示會根據(jù)具體情況雙方協(xié)商解決。
