6日，濟南歷下區(qū)甸柳新村市場監(jiān)管所辦公郵箱接工單尾號為4384的12345市民服務熱線承辦單：李女士稱在轄區(qū)內(nèi)一家超市買到變質(zhì)食品，要求商家賠償。
接到舉報后，甸柳監(jiān)管所執(zhí)法人員迅速響應，聯(lián)系投訴人李女士了解事發(fā)經(jīng)過及其訴求，李女士向執(zhí)法人員提供了其購買的變質(zhì)食品及消費憑證。
在該超市現(xiàn)場，執(zhí)法人員向超市負責人普及食品安全法律法規(guī)，要求超市積極與投訴人李女士協(xié)商。
1月8日，投訴人李女士與該超市負責人達成和解，并寫下和解書。1月9日下午，李女士來到甸柳市場監(jiān)管所，稱其訴求已得到妥善解決，贈送錦旗表示感謝。
齊魯晚報·齊魯壹點記者李培樂
