1月26日，山東青島地鐵工程建設指揮部辦公室官方微博@青島地鐵發布消息，關于網報1月24日青島西海岸新區確診一例新型冠狀病毒感染肺炎患者曾乘坐青島地鐵。青島地鐵迅速鎖定相關人員及所接觸的設備設施，在上級防疫部門指導下，開展車站、列車反復消殺，目前涉及的列車已扣在庫內不上線運營，請廣大市民放心乘坐。
@青島地鐵透露，經青島地鐵運營分公司排查，該患者于1月22日11：16乘坐11號線從鰲山衛站上車，11：50到達苗嶺路站；11：58乘坐2號線，12：17到五四廣場站；12：19乘坐3號線，12：31到達青島站。14：01乘坐13號線在鳳凰山路站上車，14：23在古鎮口站下車。1月23日，12：31乘坐地鐵13號線在龍灣站上車，12：38在古鎮口站下車。
@青島地鐵提醒，請同車乘客及時采取如下防護措施：1。同乘人員暫不要外出，居家封閉隔離觀察。如有發熱癥狀請到就近指定醫院發熱門診救治。
2。就診過程中，要全程佩戴口罩，盡量不要乘坐公共交通工具。3。同乘人員要第一時間到所在社區進行登記，社區要第一時間向所在鎮（街）報告，各鎮（街）嚴格落實防控責任。4。居家隔離人員如有需求可致電衛生防疫部門，由專業人員為您解答指導。
@青島地鐵還表示，為了保障廣大乘客的安全，搭乘地鐵時請積極配合工作人員進行體溫檢測，并做好個人健康防護。
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