2月3日11：15分左右，一輛濟南牌照小貨車開到了濟南公交中部公司五隊動物園場站門口，傳達室工作人員按照防疫要求攔停車輛準備問詢、登記，為駕駛員測溫時，貨車駕駛員開門下車說：“我是來送東西的”，隨手在后車槽內提下了一桶液體。
疫情防疫期間，車隊對進出人員和物品都非常謹慎，工作人員立即帶上手套打開桶蓋進行檢查，發現是按比例配置好的84消毒液。此時，熱心市民已經爬上了后車槽內又提下了3大桶消毒液和消毒噴壺，大家一起動手接過了這些“愛心消毒物品”。合計100升消毒液和4個專業消毒噴壺。
熱心市民非常低調樸實，向工作人員說：“這是消毒用的，你們用得上。”隨后就上了車發動了車輛。工作人員表示車隊領導馬上就下來，見個面吧！熱心市民會心一笑說“不用了，就是一點心意，沒什么的”，說完驅車離開了。
車隊負責人接受記者采訪時表示，這個人送了四桶消毒液，每桶25升，一共100升。“現在消毒液也是緊俏物資，這些消毒液按照配比來看，能供我們車隊用十來天，真的很感謝這位熱心市民！”
記者了解到，在場的車隊工作人員、駕駛員都被這位熱心乘客的行為所感動。為了向這位匿名熱心市民送上車隊全體員工的感謝，車隊服管員秦靜輾轉聯系上了這位熱心市民。但市民仍是低調和樸實，不留姓名，只是說：“沒什么，沒什么的。”
秦靜向熱心市民送上了車隊全體員工的感謝。“表示會嚴格按照防疫工作要求，對車輛進行嚴格的消毒殺菌，為廣大市民乘客提供安全的乘車環境，不辜負人心市民對我們的理解和支持。”
在此，車隊工作人員也呼吁廣大乘客，疫情期間如選擇公交出行，請配合駕駛員和工作人員的防控工作，乘車佩戴口罩，出示身份證；在有工作人員檢測體溫的站牌，請配合體溫檢測。疫情期間，讓我們一起，眾志成城，克難攻堅，共同打贏這次疫情阻擊戰。
