齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月14日訊 山東省消費者協(xié)會今天召開新聞通氣會，會上發(fā)布了《山東省預付式消費專題調(diào)研報告》，報告顯示，全國預付式消費投訴呈上升態(tài)勢，主要集中在健身、美容美發(fā)、餐飲、影院、教育培訓和洗浴服務等領域。
從近年全國部分省市公布的數(shù)據(jù)看，預付式消費投訴呈上升態(tài)勢。預付式消費投訴成為消協(xié)組織維權難點，也成為社會關注熱點。
據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2019年，服務類投訴為415354件，占總投訴量的50.57%，比重上升2.26個百分點。“預付式消費”投訴已經(jīng)從健身、美發(fā)美容、洗車、餐飲進入教育培訓等領域，成為維權老大難。
2019年上半年，上海市消保委受理預付式消費投訴6995件，同比上升31.9%。
2019年，江蘇省消保委受理預付式消費投訴16328件。主要集中在教育培訓、美容美發(fā)、體育健身等領域，商家跑路情況時有發(fā)生。
2019年，浙江省消保委受理預付式消費投訴16832件。預付式消費投訴重點集中在美容美發(fā)、健身、休閑娛樂等領域，已有向裝飾裝修、教育、養(yǎng)老等領域蔓延的趨勢。
2019年，江西省12315維權報告顯示，受理預付卡服務類投訴2079件。
2019年，四川省消保委消費者滿意度調(diào)查顯示：對于預付式消費，近50%的被訪者表示滿意度一般或不滿意，不滿意的原因主要包括：服務或商品與宣傳不符、存在虛假宣傳情況、預付式消費卡不退不轉、商家變相提高價格和不提供發(fā)票等。
2020年2月，湖南省消委會調(diào)查顯示：經(jīng)營者跑路在預付式消費（預付卡）維權中占比48.2%，想退、難退或不能退占比26.1%。
2019年，深圳市消委會共收到23829件有關預付式消費（不含共享出行企業(yè)）的投訴，占全年投訴量的10.81%。因商家關門、停止營業(yè)而造成消費者預付金額無法追回問題最為突出，占預付式消費（不含共享出行企業(yè)）投訴總量的26.25%，
2019年，鄭州市12315中心共受理預付式消費相關投訴6553件，投訴集中反映退費、轉卡難，霸王條款限制，口頭夸大或虛假宣傳等問題。
閃電新聞記者 何則偉 報道
