原標題：渭南一女子在郵儲銀行存十萬元，一年后其中兩萬變保險基金
2019年1月左右，渭南市澄城縣王莊鎮楊壇壇女士拿著自己平日積攢下來的十萬塊錢，和男友前去鎮上的中國郵政儲蓄銀行存款。本以為這筆錢可以隨時存隨時取，但一年后她接到保險公司催繳電話得知，十萬塊錢里面有兩萬變成了保險基金。
存款時銀行柜員引導當事人在空白資料頁簽字
楊壇壇女士回憶，當時存錢是她和男朋友一起去的，到達銀行之后她表達了存錢意愿，隨后銀行柜員引導楊女士來到柜臺隔壁一個小房間內辦理業務。“我當時很明確的告訴她，我是要存錢不是干別的，就是能隨時存還能隨時取出來的那種。”辦理存錢業務的時候銀行柜員也告訴楊女士這錢可以隨時取出來。
但蹊蹺的是，銀行柜員在讓楊女士填寫相關資料時，拿出了一張空白的“中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行申請表”，讓楊女士簽字。她當時十分疑惑：“基礎信息都沒有，這樣可以嗎？”銀行柜員隨后表示沒問題，并且在楊女士手機上下載了相關軟件，在完成軟件的注冊之后軟件被柜員卸載掉。
在資料頁全部為空白的情況下銀行柜員引導當事人簽字，左下角為當事人簽字。
在資料頁全部為空白的情況下銀行柜員引導當事人簽字，左下角為當事人簽字。
存錢后，楊女士再三向對方確認存的是否活期，以后是否可以隨時取出來？辦理業務的工作人員當時說：“這就是存款，可以隨時提取，只不過不到時間按活期利息計算”。楊女士男朋友告訴記者：“當時存錢的時候我們也沒想那么多，覺得畢竟人家是銀行嘛，我們既然來存錢肯定無條件相信人家，而且當時也不認為銀行會賣保險”。
就這樣一方面是當事人的無條件相信，一方面是銀行相關工作人員的引導，楊女士十萬塊錢的存錢業務在疑惑中辦理結束。一年之后，真相終于被一通電話揭開。
銀行人員給當事人所辦理的保險基金
銀行最初稱辦理存錢業務柜員非銀行工作職工
今年1月份左右，楊女士接到一通中郵保險的催款電話才清楚這一切——當時銀行柜員給她辦理的是“中郵富富余財財富嘉C款兩全保險（分紅型）”的保險基金。“當時工作人員說這和存款一樣，可以隨時提取按活期計算利益，其實根本就是虛假宣傳，”楊女士透露，中郵保險的人讓她繼續繳納兩萬塊錢，否則就會有本金損失。
一聽會有本金損失，楊女士和男朋友立即前往銀行重新核對，但此時對方表示：“跟我們沒關系，辦理業務的不是我們銀行的人。”這種說法引起楊女士男朋友強烈質疑，既然不是銀行的人為什么在銀行所提供的房間，穿著銀行的制服，還能給群眾辦理業務？楊女士立即給中國郵政儲蓄銀行95580熱線投訴，再后來與銀行溝通當中，銀行相關部門承認給楊女士辦理業務的是銀行員工。
但是3月28日該中國郵政儲蓄銀行投訴平臺回復楊女士：相關銀行工作人員正在積極配合保險公司工作人員處理，但是截至5月12日事情沒有進展。楊女士曾上門與銀行經理溝通，銀行經理提供的解決方案是讓楊女士繼續繳納保險基金的后續費用，然后銀行自己把錢貸出來還給她們，但是這種方法遭到楊女士拒絕。
5月13日華商網記者致電渭南市銀監分局，相關負責人表示這件事建議先由當事人投訴到其消保科，會進行調查。5月14日上午，中國郵政儲蓄銀行王莊鎮營業所相關負責人回應稱：“當時辦這個業務我們業務員肯定是經過客戶同意的，要不然不會給他辦理，等我問完具體情況之后再回復。”同時，其主管單位渭南市澄城縣郵政分公司工作人員回復記者：“經過調查，當時辦理這個業務經過當事人同意，有錄音、當事人簽字等記錄，并且事后也對當事人進行過電話回訪”。記者提出能否提供當事人自愿同意辦理該保險基金業務的證據，對方表示拒絕。
截至記發稿前，楊女士告訴記者對方已經答應他們退保，預計兩萬塊錢會在5月14日晚上9點前到賬。
來源：華商網
