齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月4日訊 近年來，在購房過程中，開發(fā)商與業(yè)主之間的矛盾糾紛頻發(fā)。而在業(yè)主維權(quán)過程中，有的業(yè)主沒有通過正當方式，而是通過采取極端手段來達到自己的目的，結(jié)果反而構(gòu)成侵權(quán)。近日，青島市黃島區(qū)法院就審結(jié)了一樁侵犯公司名譽權(quán)的案件。
購買精裝房不滿 業(yè)主散布過激言論
陳某購買了某小區(qū)的一套精裝修房屋，交房后，陳某仔細查看裝修細節(jié)，認為房屋裝修質(zhì)量存在問題，遂對開發(fā)商心生不滿。于是，陳某找開發(fā)商理論，開發(fā)商認為陳某過分計較挑剔，沒有正面回應(yīng)。陳某越想越生氣，認為購買的精裝修房屋是按照3000元∕平方米的標準付的錢，卻沒達到自己想要的效果。
滿心怨恨的陳某于是先后在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布了諸如“黑心開發(fā)商”、“裝修材料不行”、“強烈要求無良開發(fā)商，退還所騙取的裝修費”、“開盤時是毛坯備案，去房管中心查是未精裝備案”、“3000元∕平方米的天價裝修費，利用精裝修變相抬高房價”等言論。這些言論在業(yè)主群里達到了較高的閱讀量，并且引起了一些業(yè)主的共鳴。
不當言論損害企業(yè)名譽 開發(fā)商起訴
開發(fā)商認為小區(qū)精裝房是按照規(guī)程簽訂的合同，并做了備案，裝修標準是按照裝修合同規(guī)定來履行的，業(yè)主陳某是無理挑刺，其所運用的大量抹黑開發(fā)商的言論給企業(yè)形象和公司名譽造成了嚴重損害，同時給房屋的營銷造成了巨大的經(jīng)濟損失。為維護自身的合法權(quán)益，向法院提起訴訟，要求陳某賠禮道歉，并賠償造成的損失。
為證明被告陳某的言論系不實言論，開發(fā)商向法院提交了其銷售的某小區(qū)房屋登記備案的精裝修備案證明，其中標明裝修標準為3000元∕平方米，并提供裝修材料合格證明、裝修工程驗收等證據(jù)。陳某則辯稱，開發(fā)商在發(fā)布廣告及相關(guān)信息時存在虛假宣傳行為，消費者享有監(jiān)督權(quán)，在業(yè)主群發(fā)表的言論是行使監(jiān)督權(quán)的一種方式，不構(gòu)成侵權(quán)，也未導(dǎo)致業(yè)主退房的情況，未給開發(fā)商造成任何損失，開發(fā)商也從沒有出具書面通知要求停止侵權(quán)。但被告卻并未提交證據(jù)證明其言論的真實性。
侵犯公司名譽權(quán) 侵權(quán)人賠禮道歉
法院經(jīng)審理認為，本案系公司名譽權(quán)糾紛案件。被告在業(yè)主群中發(fā)布的言論主觀性較強，用的“裝修材料不行”、“強烈要求無良開發(fā)商，退還所騙取的裝修費”、“3000元∕平方米的天價裝修費，利用精裝修變相抬高房價”等過激言論。
經(jīng)查原告開發(fā)的某小區(qū)已在有關(guān)部門就裝修進行了備案，就使用的材料而言，開發(fā)商也提供了相應(yīng)的證據(jù)，而被告無證據(jù)證明原告的裝修材料不合格。被告的上述不當言論在一定范圍內(nèi)對原告的商譽造成了負面影響，已構(gòu)成對原告名譽權(quán)的侵害，應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
考慮到被告只是在業(yè)主群內(nèi)散布，關(guān)于原告主張的損失問題，因原告未提交證據(jù)證明其經(jīng)濟損失，故原告的該項訴訟請求證據(jù)不足，法院不予支持。
因此，法院判決被告陳某立即停止散布言論，刪除在業(yè)主群發(fā)布的侵權(quán)言論，并在該群中公開向原告發(fā)表致歉聲明。
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十五條規(guī)定“承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：（一）停止侵害；…（七）賠禮道歉；（八）消除影響、恢復(fù)名譽。”本案中，樓盤業(yè)主與開發(fā)商發(fā)生糾紛，業(yè)主通過發(fā)布損害開發(fā)商名譽的不實言論，擾亂樓盤的正常經(jīng)營銷售，已構(gòu)成侵害名譽權(quán)行為，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
閃電新聞記者 張雨 報道
