建行淄博桓臺(tái)支行抓住節(jié)后旺季營銷良機(jī)進(jìn)一步提升服務(wù)水平，以真誠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶肯定，謀取業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得當(dāng)?shù)刂饕�紙媒金融專版連續(xù)兩周報(bào)道。一是契合客戶需求營銷代理保險(xiǎn)，建行東岳路分理處通過緊貼客戶利率差別化和人身保障等需求，為意向客戶詳解相關(guān)知識(shí)，贏得客戶認(rèn)可，代銷保險(xiǎn)大單頻出，并創(chuàng)單日180萬元的營銷業(yè)績；二是加強(qiáng)客戶維護(hù)贏基金大單，建行少海路分理處實(shí)行客戶分層維護(hù)，對(duì)理財(cái)意愿強(qiáng)烈客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，成功營銷鵬華環(huán)�；�金大單50萬元；三是積極開展三走進(jìn)活動(dòng)，上門服務(wù)客戶，建行中心街分理處為減少某大型社會(huì)福利建材廠員工跑銀行網(wǎng)點(diǎn)的麻煩，派出業(yè)務(wù)骨干上門集中為客戶辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、手機(jī)短信等電子銀行業(yè)務(wù)，獲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工好評(píng)；四是堅(jiān)持禮貌待客要熱心、幫助客戶要誠心、熱情服務(wù)要恒心的“三心”服務(wù)原則，讓客戶高興而來，滿意而歸，建行營業(yè)室熱情接待每一位客戶，苦練內(nèi)功，快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲縣、市人行和總工會(huì)以及總行、省、市行的肯定，獲評(píng)“文明規(guī)范化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”、“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”和全國建行“十佳理財(cái)中心”、“信用卡營銷示范網(wǎng)點(diǎn)”等各種榮譽(yù)稱號(hào)，業(yè)務(wù)發(fā)展良好，連續(xù)兩年存款新增過億元。(魯啟軒)

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