智慧山東：融合云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù) 促進(jìn)智慧應(yīng)用普及
2014年，山東省通信管理局將通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入城市建設(shè)總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，為各通信企業(yè)創(chuàng)造平等的接入環(huán)境，將通信配套設(shè)施納入房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，統(tǒng)一備案。目前，全省17個(gè)市政府均同意將移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施納入當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)規(guī)劃中。
年底前，全省17市地將全部實(shí)現(xiàn)全光城市，4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)縣以上城市和全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)的連續(xù)覆蓋。
山東通信業(yè)認(rèn)真落實(shí)“智慧山東”建設(shè)戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)綜合信息服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，融合云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，促進(jìn)各項(xiàng)智慧應(yīng)用的規(guī)模化普及推廣，陸續(xù)開發(fā)了智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧礦山等應(yīng)用，有力刺激了信息消費(fèi)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
原標(biāo)題：2015年底山東17市實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)城市 4G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋
投訴：開通五種咨詢申訴渠道 受理消費(fèi)者投訴
山東省通信管理局開通渠道，接受電信用戶的咨詢和申訴，目前已開通的渠道有：電話(12300)、電子郵件(shensu@sdca.gov.cn)、傳真(0531-82050123)、來(lái)人來(lái)訪和信函等5種方式。
電信消費(fèi)者投訴主要集中在3個(gè)方面：涉及服務(wù)質(zhì)量的，主要有窗口服務(wù)差錯(cuò);客服熱線人工坐席接入不暢;寬帶業(yè)務(wù)裝、移機(jī)和故障維修不及時(shí)等;涉及收費(fèi)爭(zhēng)議的，主要是流量費(fèi)爭(zhēng)議和套餐內(nèi)外價(jià)差大等;涉及通信質(zhì)量的，主要是4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和合約機(jī)通信質(zhì)量的問(wèn)題。
提醒：增強(qiáng)個(gè)人保護(hù)意識(shí) 防止信息泄露財(cái)產(chǎn)損失
在新的形勢(shì)下，結(jié)合電信業(yè)務(wù)應(yīng)用的新特點(diǎn)，省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒電信消費(fèi)者：
在更換新的手機(jī)卡后，應(yīng)及時(shí)銷毀舊卡;若辦理電話過(guò)戶或銷號(hào)，應(yīng)先聯(lián)系相關(guān)單位，及時(shí)取消此前利用該電話號(hào)碼所辦理的會(huì)員卡、銀行卡、QQ、微信及委托銀行代扣費(fèi)等業(yè)務(wù)關(guān)系，確保自身信息安全和銀行賬戶資金安全，也避免碼號(hào)再次啟用后給自己和他人帶來(lái)不必要的損失或麻煩。
使用智能手機(jī)下載安裝應(yīng)用軟件時(shí)，要增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)協(xié)議和提示信息，謹(jǐn)慎安裝。不需上網(wǎng)時(shí)，及時(shí)關(guān)閉手機(jī)移動(dòng)數(shù)據(jù)功能以及相關(guān)軟件程序的自動(dòng)更新和后臺(tái)運(yùn)行，避免產(chǎn)生不必要的流量費(fèi)損失。
通過(guò)短信或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳參與各類優(yōu)惠活動(dòng)前，要認(rèn)真查閱相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等注意事項(xiàng)，謹(jǐn)慎選擇;通過(guò)微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)提高安全防范意識(shí)，仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息，謹(jǐn)慎操作;如收到“銀行轉(zhuǎn)賬”、“積分兌換”、“系統(tǒng)升級(jí)”并要求登錄某鏈接等相關(guān)內(nèi)容的短信，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)站域名，防止誤入“釣魚網(wǎng)站”,防止個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)損失。發(fā)現(xiàn)可疑情況，可向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
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