不說“你好”罰款千元
據了解，每個月都有駕駛員星級考試?！翱己藘热葜饕ǚ占寄?、英語、口語等。”杜連虎說，服務技能主要是微笑服務、首位乘客問好、卡證檢驗以及幫乘客解決問題等。如果駕駛員遭遇投訴，車隊會通過車載監控核實，如果服務確實不規范，駕駛員將面臨扣除星級獎勵的處罰。（生活日報記者 王?。?/p>
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