樣本二：積成社區服務中心建起五色檔案，提供針對性服務
上門服務的不止裕園社區，11月10日下午，槐蔭區青年公園街道匯統社區石油大廈1號樓2單元里，已經退休的居委會主任王睿一口氣從一樓爬到五樓，氣也來不及喘上一口，便使勁按502室的門鈴，按了十幾遍，門內仍一點動靜也沒有，王睿著急壞了，只能敲響鄰居的門急問：“502的張煥榮在不在家啊？”鄰居一頭霧水地說：“在吧，沒聽見她出去啊！”“我給她打了好幾遍電話了，也沒人接，會不會出什么事啊！”鄰居一聽也嚇壞了，兩人趕緊又按門鈴又敲門的，過了大約十分鐘，張煥榮老人才把門打開，王睿一看見張煥榮老人一把將其抱住說：“你可把我給嚇死了，你電話不接門也不開的，以為你咋了呢！”張煥榮老人一聽老淚瞬間流了下來：“閨女我沒啥事，你不用老記掛著我，俺親閨女都沒有你這么上心啊！”
張煥榮老人今年80多歲了，兩個女兒都離著比較遠，自己一個人居住，又因為身體不好，糖尿病、心臟病、腸道病等大大小小的疾病加在一起，使得張煥榮成了王睿的心頭病，隔三差五地就要打幾遍電話問候一下。可是因為老人的耳朵有點背，手機又不太好用，經常聽不見電話響，就發生了上面這一幕。
王睿今年51歲，退休后就加入了槐蔭區積成社區服務中心，在這里擔任兼職社工，繼續為社區里的老人服務。
