到達現場后，馬某正將自己反鎖在屋中，站在窗戶面前手舞足蹈，因室內濃煙滾滾，民警無法看到馬某手中拿的是否持兇器，眼看煙越來越大，在危險系數未知的情況下，所長李洪博不等不靠，當機立斷，將在場人員分為三小組：一組想辦法將門撬開，救出精神病患者馬某；二組吸引其注意力，防止其作出自殘及傷害他人極端的舉動；三組聯系車輛，將其送往醫院救治。由于門鎖太緊，民警只能采破門而入，見此狀馬某情緒失控，兩手分別持有木棍在屋內大吵大罵，民警見此情況，民警與其談話吸引其注意力，另外民警從其身后包抄，抓住有利時機，趁其不備，迅速上前將其制服，成功將發病期的精神病患者馬某救助。
最后，在民警積極協下，馬某家人將馬新坤送往醫院進行治療。此次民警的不顧個人安危、積極制服、救助肇事精神病人行為，受到家人的感謝，并受到該村村民的一致好評。
