德州市工商局接到央視315晚會現場首件轉辦投訴件

　　大眾網德州3月15日訊（記者 翟巖 實習生 程吉童）今年央視3.15晚會現場依舊開通了全國消費侵權投訴熱線，記者從德州市工商局獲悉，央視3·15晚會直播過程中，德州市工商局接到央視3·15晚會現場轉辦的首件消費者投訴后，并在第一時間進行分流轉辦。

　　央視315晚會現場轉辦的投訴件，投訴內容為樂陵市某房地產項目存在延期交房和亂收開口費等問題。目前，樂陵當地工商執法人員已聯系當事人和涉及的房地產企業，正在調查處理中。

　　據了解，切實做好今年3·15國際消費者權益日紀念活動暨央視“3·15晚會”和“省主題活動”期間輿情處置工作，德州市工商局在“2016年‘央視3·15晚會’和”省主題活動“期間設置輿情處置工作領導小組辦公室，該辦公室包括12315熱線組、晚會應急組、現場處置組、后勤保障組和宣傳報道組等五個小組。

　　12315熱線組負責對3·15國際消費者權益日，特別是央視”3·15晚會“和”省主題活動“期間，12315暨12345市民熱線涉及工商業務的解答、協調和處置工作。晚會應急組：負責對央視”3·15晚會“和”省主題活動“曝光或轉辦事項的應急處置，負責與省局和各縣（市）區局的工作對接，及時分轉、督辦和回復央視”3·15晚會“和”省主題活動“受理的消費者申訴或舉報。現場處置組：負責對3·15國際消費者權益日紀念活動暨央視”3·15晚會“和”省主題活動“期間發生的涉及德州市的重大輿情快速反應并及時進行現場調查和處置。