據悉，雪山彩虹谷景區已做好事后處置工作，及時把落水游客送至賓館洗漱保暖并購置新衣服更換。景區工作人員表示，已對感覺身體不適的游客及時送醫檢查，所有游客均未受傷。損失財物都已按原價賠償，并給予精神撫慰金。游客均已如期安全返程。
對于吊橋垮塌的具體原因，沂水雪山彩虹谷景區總經理苗傳興接受大眾網記者采訪時介紹，事發現場吊橋纜繩較新，排除疏于維護的可能，基本可斷定為吊橋水泥基座施工不達標所致。經查，該事故是由個體承包建設商未按圖紙施工，擅自改變預埋在地下的水泥基座面積所致。
“雪山彩虹谷景區已嚴肅處理吊橋管理、維護人員，并已正式向承包建設商發起問責索賠工作。并且，對所有設備、設施進行徹底檢查保養，堅決杜絕安 全責任事故的再次發生。”苗傳興說，景區將從每張門票收入中拿出1元錢設立“彩虹安全公益基金”用于及時處置景區突發安全事故。他承諾，3月26日吊橋塌 陷是雪山彩虹谷景區2014年重組改制后的第一次，也將是最后一次安全責任事故。
