結伴提醒咨詢者時與院方發生沖突
6月1日，小美再次來南京找到這家醫院，可負責接待她的醫師卻表示，出現不對稱的狀況是她在家做重活導致的。小美很惱火。自己和家人很謹慎，家里人都知道她動手術的事，“洗個碗、拖個地都不會讓我碰一下”。
小美和小琪在醫院病房內暫住了一周，一直與醫院相關負責人就賠償問題協商。據稱，此前雙方曾談到在醫院里進行修復，然后再送一些其他整形禮包，但并未落實。而當時的醫生劉某，是小美和小琪的主刀醫生，院方確認其已經離職。
6月7日中午，小美、小琪又到醫院，但沒找到人。下午2點左右，她們穿著病號服站在一樓大廳，想要現身說法，告誡來院咨詢的愛美女性。小琪正準備向一名來咨詢的女士訴說經歷，醫院工作人員上來阻止，不允許小琪呆在大廳，把她往電梯里拖。站在一旁的小美丈夫想上前拉架，被多人控制起來。院方工作人員將兩人帶到6樓辦公室。小琪說，她被拖到6樓辦公室，雙方發生推搡，她的手臂上都是紅印子。
