根據投訴者反映的情況，記者輾轉聯系到東南莊村村委一位張姓負責人，該負責人稱這位賣 家確實是村里人，也是位大學生，但并非大學生村官，在村里沒有任何職位，而是一位水果商販 ?！扒岸螘r間他找到我，說要在網上開網店賣櫻桃，推薦信都寫好了，需要蓋個村里的公章?！?張姓村委負責人稱，當時感覺把村里的櫻桃賣到網上是好事，又都是同村的，就給他蓋了個公章 ，但村里并不知道他操作的具體情況，“不過前幾天在村里還看見他了?！?/p>
淘寶介入調查處理，一年內禁止商家發布眾籌項目
櫻桃缺斤短兩、損壞嚴重、遲遲沒有發貨……面對種種問題，賣家卻不接電話，玩起失蹤聯 系不上了，買家又要如何維權？對此，記者聯系到淘寶第三方平臺進行咨詢。
21日晚上，淘寶平臺對本報進行了回復，淘寶方面稱關于眾籌上大學生村官眾籌售賣山東櫻 桃事件，基于消費者投訴情況，6月2日，平臺已啟動對該店鋪的排查：商家資質上，該店鋪有提 供蓋章的政府背書材料，以及個人身份證等實人認證材料，從信息層面判斷，材料有效。
同時，淘寶方面稱他們與商家進行了溝通，在商品品質及延遲發貨問題上，賣家反饋自己是 電商新人，對生鮮發貨缺乏經驗，因此導致發貨到消費者手中后出現不少商品腐爛問題。商家愿 意積極配合處理售后問題，如買家需要商品進行補發，對不需要商品的買家根據貨品情況進行部 分退款或全額退款補償。平臺層面也已對商家做出1年內不允許發布眾籌項目的處理。
至于消費者懷疑商品非山東櫻桃的問題，淘寶稱目前平臺未收到消費者相關投訴，如果有相應 證據還請及時聯系，以便進行后續處理。截止到記者發稿，已有買家收到賣家退款。
面對種種疑點，采訪中，根據買家和村委負責人提供的電話，記者先后兩天多次試圖聯系“ 村官櫻桃”眾籌項目賣家，希望得到對方的回應和發聲，但對方電話一直處于無人接聽狀態，短 信也無人回復，對此，本報也將繼續關注。
