7月11日下午，市民孫先生向生活日報記者反映，6月15日上午10點左右，他在濟南西站附近， 用手機拍攝濟南城市公共客運管理服務中心（簡稱客管中心）的工作人員執法時，遭到現場不明身份人員的暴打，手機也被摔碎。
近1個月的時間過去了，孫先生反映，在與客管中心交涉了多次后，手機至今未得到賠償，甚至沒有得到對方的一句道歉。針對此事，7月11日下午，客管中心拒絕了記者的采訪要求。7月12日，槐蔭警方證實，毆打當事人的不明身份人員確實與客管中心有關。
孫先生被圍毆現場。看不慣“便衣”連拉帶罵
11日下午3點左右，記者見到了孫先生，雖然已經過去近一個月了，他對自己當時的拍攝行為絲毫不感到后悔，而且始終堅持那是自己的正當權利。
“我就是看不過。”提起事發的情形，孫先生仍然感到十分憤怒。孫先生回憶說，6月15日上午10點左右，他路過西客站附近時，看到客管中心的工作人員正在查處網絡約車等非法營運車輛， 出于好奇，他便上前圍觀。孫先生說，現場除了有交警和多名身穿制服的客管中心工作人員外，還有10多名穿著便裝的不明身份人員。
穿制服的和穿便衣的看似是兩伙，但是進行執法時兩個“分隊” 則分工明確。查處嫌疑車輛時，客管中心工作人員會先出示證件，向當事人亮明身份，進而進行執法工作。然而，一旦出現當事人不配合的情況這些不明身份男子就會強行打開對方的車門，闖進駕駛室“對司機進行生拉硬拽，還不時罵臟話。”這時，站在一旁的客管中心工作人員卻袖手旁觀， 不予制止，任由沖突發生。執法現場圍觀了很多市民，看到身著便衣的人對司機粗暴動手，不少人拿出手機進行拍攝。 孫先生也 “十分看不過”，打開手機攝像頭，便在兩三米外拍攝起來。
