齊魯網(wǎng)11月17日訊 現(xiàn)在生寶寶坐月子成了很多媽媽的選擇。在月子會所，有專門的護(hù)理人員提供周道科學(xué)的服務(wù)，對媽媽和寶寶都好。在泰安有位媽媽，在一月子會所選擇了一個(gè)32800的套餐，卻不想，在入住會所的第八天，孩子出現(xiàn)了異常情況。
據(jù)齊魯頻道《101》報(bào)道，9月23號，泰安的凌女士產(chǎn)下一名女嬰，月底就搬進(jìn)了提前預(yù)定好的陽光喜悅月子會所。凌女士介紹，因?yàn)槭巧ピ偌由献约耗挲g大了，所以想找一家好些的月子會所。之前他們看了兩家月子會所，比較了一下，感覺這家服務(wù)、衛(wèi)生都還不錯(cuò)，就交了16400元的定金。
凌女士稱，護(hù)理師負(fù)責(zé)照看孩子，洗澡、撫觸、下午帶她曬屁股。會所說里面是無菌環(huán)境不能進(jìn)，她只負(fù)責(zé)給喂喂奶。會所的護(hù)理師承擔(dān)了大部分照顧寶寶的工作，因此她可以安心調(diào)養(yǎng)身體。卻不想，在入住會所的第八天，孩子出現(xiàn)了異常情況。
據(jù)凌女士介紹，住院前一天晚上10點(diǎn)多，孩子一直哭。晚上一量體溫38度，發(fā)燒。第二天送去醫(yī)院，醫(yī)生說怎么才送來，就打消炎針。打了也不下消。醫(yī)生就說得做手術(shù)。打了麻醉，做了手術(shù)，在乳房上面和下面各切了一個(gè)口子流膿水。
通過檢查，孩子被診斷為乳腺膿腫，此時(shí)左胸已經(jīng)腫脹得很嚴(yán)重，膿液需要引流，女嬰的左側(cè)乳房被切開兩個(gè)口子，看著讓人心疼。醫(yī)生說至少得三四天了，是外力導(dǎo)致，還有細(xì)菌感染。
出生十幾天的小孩，住在月子會所里，按理說得到的是最全面的照顧，怎么會出現(xiàn)外力和細(xì)菌感染的情況？孩子在醫(yī)院治療了11天，凌女士也在想為什么會出現(xiàn)這種情況。在她與會所簽訂的協(xié)議上明確寫著，乙方應(yīng)保證入住時(shí)母子身體健康，且孩子在出生后在醫(yī)院呆過6天，也沒有出現(xiàn)異常，凌女士覺得是會所護(hù)理師護(hù)理不當(dāng)，并且她還發(fā)現(xiàn)了另外的情況，“護(hù)理師指甲都剪了，我看到她在抹亮甲，我們都知道那是藥水，治療灰指甲的。而且灰指甲是真菌，有沒有給孩子帶來影響，我們沒法知道”。
到底是不是像凌女士猜測的這樣，是會所護(hù)理師操作不當(dāng)導(dǎo)致的？101記者來到了泰安陽光喜悅精致月子會所，找到了一直負(fù)責(zé)處理此事的張經(jīng)理。張經(jīng)理說，“沒辦法認(rèn)定就是我們的錯(cuò)，她們也接觸孩子，怎么認(rèn)定是我們的問題？這是24小時(shí)的，她也要吃飯。再說外力只是猜測，還有醫(yī)生說是胎里帶的呢”。
張經(jīng)理承認(rèn)大部分時(shí)間里確實(shí)是護(hù)理師在照顧孩子，這也是她們的工作。到這并不能認(rèn)定是護(hù)理師的操作失誤導(dǎo)致。既然如此，家屬提出想看孩子洗澡和按摩時(shí)的監(jiān)控，張經(jīng)理回應(yīng)稱監(jiān)控已經(jīng)損壞。而對于凌女士指出的讓患有灰指甲的護(hù)理師護(hù)理孩子的問題，張經(jīng)理認(rèn)為這是誤會。張經(jīng)理稱，“她是月嫂有月嫂證。她不是灰指甲，她長期干這個(gè)，指甲沒營養(yǎng)，中空了。她以為是灰指甲，其實(shí)不是”。
事情發(fā)生后，會所調(diào)離了凌女士的護(hù)理師。并發(fā)給她一份醫(yī)院的診斷證明，證明護(hù)理師邱某患有甲溝炎。張經(jīng)理認(rèn)為，甲溝炎不會對孩子造成感染。
32800塊錢入住會所26天，等于每天的費(fèi)用是1200多。凌女士覺得會所沒有給她帶來該享受到的服務(wù)，還讓孩子遭受了巨大的疼痛，會所負(fù)有責(zé)任。她嘗試向有關(guān)部門反映。凌女士稱，“發(fā)生以后我了解到，這是新行業(yè)，沒人管。只有工商局的營業(yè)執(zhí)照，給衛(wèi)生衛(wèi)生部門不管，給哪個(gè)部門哪個(gè)部門都沒法管”。
在月子會所里有當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)局和衛(wèi)生局頒發(fā)的許可證，但經(jīng)營范圍是賓館和餐飲方面。并沒有針對月子會所做出特殊規(guī)定。泰安市泰山區(qū)衛(wèi)生局稱，“不歸我們這管，現(xiàn)在沒有明確規(guī)定，基本就是三不管地帶。我們給他發(fā)證是管的公共衛(wèi)生區(qū)域，再去執(zhí)法也是違規(guī)執(zhí)法”。
現(xiàn)在兩方的調(diào)解陷入僵局，凌女士表示將通過司法程序進(jìn)行解決。
