臨沂市民薛女士原本是想在美容整形醫院做個雙眼皮手術，在美容醫院的推薦下采用了分期貸款5000元。由于身體不適，薛女士打算取消這個手術，可是美容醫院卻拒絕幫她取消貸款。
分期貸款，做雙眼皮手術
薛女士原本對自己的外貌沒有什么想法，一次聚會時，朋友開玩笑說，如果薛女士有一雙大眼睛的話就更美了。薛女士一下子被朋友說動了心，就想著做個雙眼皮手術，讓自己看起來更完美。
1月3日，薛女士來到位于蘭山區北園路上的伊維美美容醫院，在醫院工作人員的推薦下，原本猶豫不決的薛女士打算在這里做一個雙眼皮手術。“看到他們工作人員有做的雙眼皮手術看起來效果不錯，我就決定在這里做。”薛女士說，在幫她設計完適合自己的雙眼皮手術后，醫院工作人員給她出具一份收費項目表，所有費用共計1萬3千元，醫院給出5折優惠，實際收費6100元。
醫院工作人員推薦可以使用零首付零利息的分期貸款，薛女士覺得分期挺合適，就現金支付了1100元后貸款5000元。
工作人員當天就給薛女士排上了手術，可在術前檢查時薛女士發現自己血象有點高。“可能是感冒的原因，我感覺身體不適，當天就沒有做手術。”薛女士說。
手術取消，貸款難取消
回家后，薛女士決定不做雙眼皮手術了，畢竟是要在臉上動刀子，她擔心有風險。隨后，薛女士去伊維美美容醫院，想要取消這個手術，與第一次來時的熱情相比，工作人員以忙為理由，拒絕了薛女士退款的要求。
伊維美美容醫院工作人員陳先生說：“薛女士辦理的分期貸款批下來的錢沒到醫院，想取消，自己聯系貸款公司。”
記者聯系了給薛女士辦理分期貸款的金融機構，該機構負責臨沂地區業務的工作人員說：“在伊維美辦理分期的話，一般20分鐘就可以審批完成，當天申請，第二天錢就能到醫院。薛女士收到審批通過的短信后，錢肯定已經到賬了。錢到醫院的話，想要取消就要通過醫院才能辦理。”
薛女士很無奈：“醫院沒有給我開具任何收費憑證，也沒有簽訂合同，我現在想退款，醫院和貸款公司兩邊踢皮球。”
說法：終止服務，相應費用應退還
12315工作人員表示，工商部門只能對雙方進行協調，如果雙方有協議，薛女士因個人原因取消手術的話，醫院可以酌情收取一定的違約金，但是貸款應當幫薛女士取消。
12348法律服務熱線建議，薛女士可以通過美容醫院的主管部門衛生局協調，如果協調不成功的話，只能通過司法訴訟的途徑解決。
山東品眾元律師事務所王自豪律師認為，薛女士與美容醫院之間形成服務合同關系，薛女士與金融機構之間系借貸合同關系。如果金融機構已經履行了出借義務，薛女士應當承擔還款責任。美容醫院收到相關服務費用，在尚未提供全部服務的情況下，薛女士有選擇繼續接受服務的權利，也有選擇不再接受服務的權利。薛女士選擇不再接受美容手術的服務，美容醫院應當返還已經收取的尚未提供的美容服務的費用。
魯南商報記者 王超
