天有不測風(fēng)云，特別現(xiàn)在是雨季，說不準(zhǔn)啥時候就會來一場狂風(fēng)暴雨，前些天，濟(jì)南楊先生的奔馳車就在一場暴風(fēng)雨中趴了窩。
行駛中 大樹壓向轎車 楊先生說，當(dāng)天，他開車行駛到濟(jì)南槐蔭區(qū)幸福街路段，因?yàn)橛陝萏螅拖胝业胤酵Ｏ拢蝗恢g一顆大樹倒了下來，“四條輪胎基本上全部都報(bào)廢了，減震也到底了，前擋風(fēng)玻璃砸了一個窟窿。”
從楊先生提供的現(xiàn)場照片上記者看到，整棵大樹橫臥在車身上，導(dǎo)致車輛受損嚴(yán)重。
楊先生現(xiàn)場立馬打了12345，打了122，打了110和保險(xiǎn)公司報(bào)案。救援人員趕到現(xiàn)場后，總共花了三個多小時才將大樹移開，楊先生說，當(dāng)時處理事故的園林局工作人員告訴他，每棵大樹都有保險(xiǎn)，后期保險(xiǎn)公司會進(jìn)行理賠，可事情過去了半個月，理賠卻一直沒動靜。
楊先生說：“保險(xiǎn)公司說園林局差什么材料，我找園林局，園林局就說負(fù)責(zé)這個事的主要領(lǐng)導(dǎo)休年假了，不在家。”
定損完成 為何遲遲不理賠？
理賠沒進(jìn)展，楊先生只能把車扔在4s店，工作人員說，目前車輛定損已經(jīng)完成，但因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的事沒有協(xié)調(diào)好，現(xiàn)在還無法進(jìn)行維修。
包括四個輪胎、機(jī)蓋子、前擋風(fēng)玻璃，包括車內(nèi)損傷的一些東西，大件小件都在里頭。楊先生說：“現(xiàn)在光估價單就78000多了，將近8萬塊錢，還沒加行車記錄儀，行車記錄儀就三千多。”
為什么理賠停滯不前呢？楊先生通過電話聯(lián)系上了保險(xiǎn)公司的工作人員劉先生。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員劉先生說，事故發(fā)生的地點(diǎn)位于槐蔭區(qū)幸福街，然而，園林局在提供的投保資料中卻沒有幸福街路段，因此，無法進(jìn)行理賠。
事故路段沒投保 不能理賠？按照保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的說法，假如幸福街路段沒有投保，公司無法正常理賠，那么，這棵倒下來的大樹到底有沒有保險(xiǎn)呢？記者與楊先生一起，找到了負(fù)責(zé)處理這起事故的濟(jì)南槐蔭區(qū)園林局生產(chǎn)科工作人員。
工作人員稱：“之前負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的這個人休年假，不在，我只是在現(xiàn)場負(fù)責(zé)清理這一塊，一直也沒上班，車主也比較著急這么長時間了，后來通過讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)才找出這個資料來。”隨后，這名工作人員向記者出示了一份槐蔭區(qū)行道樹購買保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表。
工作人員說：“前兩頁保險(xiǎn)道路是我們生產(chǎn)科弄的，每條街道都比較詳細(xì)，社會綠化科買的保險(xiǎn)，大的街道、社區(qū)都比較籠統(tǒng)。”
仔細(xì)翻閱這份統(tǒng)計(jì)表，記者的確沒有發(fā)現(xiàn)幸福街路段，對此，工作人員解釋，這是因?yàn)橛行┙值澜y(tǒng)計(jì)得不夠詳細(xì)，“我們叫都是叫幸福街，實(shí)際上幾條街道都包含在匡山小區(qū)了。”
保險(xiǎn)公司：核實(shí)情況 盡快處理
隨后，楊先生又撥通了保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的電話，對情況進(jìn)行了核實(shí)。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員表示，針對個別路段投保不明確的問題，他會在園林部門重新提交資料之后，盡快向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，落實(shí)處理。
濟(jì)南槐蔭區(qū)園林局生產(chǎn)科工作人員：“保險(xiǎn)公司讓現(xiàn)在馬上出具保單復(fù)印件，保險(xiǎn)明細(xì)復(fù)印件，和一個事故經(jīng)過，蓋上公章，提交上去就行，咱們也會盡快給他解決。”
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員也表示會盡量處理。
