近日，臨沂市民李先生撥打“12315”熱線向臨沂市工商局商城分局反映，在某家俱店支付500元定金訂購一個總價800元的梳妝臺，現由于個人原因要求退定金遭拒，請求工商部門協調解決。
接到反映情況后，臨沂市工商局商城分局指派工作人員到現場調解，商家同意60公分的梳妝臺少收120元，如退現金只能退款300元，消費者表示不同意，一定要退款500元，經過工作人員耐心細致地講解，最終商家同意退還李先生340元，李先生表示滿意。
為什么只退了340元呢？商城工商提醒消費者，定金是合同簽訂后，為了保證合同的履行，當事人按照合同資金額度的一定比例，預先給對方的金錢或者其他替代品。履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。上述案件中，作為交付定金的一方，消費者李先生因個人原因違約，無權要求返還定金。但根據《擔保法》規定，定金的數額不得超過標的額的20%，此次交易，雙方談好800元的價格，商家頂多只能收取160元定金，500元顯然超過了標準。因此，商家應退回多收的340元。
