7月9日，濟南公交再出臺兩項便民服務新舉措。記者從濟南市公交總公司獲悉，為認真落實濟南全市優化營商環境動員大會精神，深化“一次辦成”改革，自7月10日起，濟南公交所屬18個電子車票發售網點全部開通退卡業務；同時，自9月1日起，濟南公交將進一步簡化學生卡審驗手續，學生卡充值更加方便。
為認真貫徹全市優化營商環境動員大會精神，濟南公交黨委迅速向13600余名干部職工傳達了會議精神，要求廣大干部職工進一步提高思想認識，從市民的需求出發，真正向民心靠近，不斷優化公交服務，著力深化“一次辦成”改革，實施“互聯網+智慧交通”，推進公交業務“一窗受理、一網辦結”。
與此同時，濟南公交黨委結合深化公交改革、提升公交出行分擔率和乘客滿意度等企業面臨的難點問題，以公交大講堂為載體，制定并落實管理人員年度培訓計劃。在“坐在辦公室里全是問題，走進公交車廂全是辦法”思想指導下，濟南公交大力開展“公交人乘坐公交車”活動，要求廣大黨員每周乘坐公交車不少于2次，通過“換位思考”體驗乘客需求，及時發現并改進運行過程中存在的問題。按照濟南公交黨委提出的“公交車就是老百姓的私家車、公交駕駛員就是老百姓的‘專職司機’ ”的理念，為此，濟南公交又針對市民辦理各類公交卡業務再推出系列便民舉措。
市民退卡一次辦結，自7月10日起，濟南公交所屬各18個電子車票發售網點全部開通退卡業務，市民可直接持卡就近到網點辦理。同時，取消壞卡先登記、五天后再處理的做法，讓市民退卡一次辦結。
學生卡辦理審驗一次。自9月1日起，濟南公交將進一步簡化學生卡審驗手續，辦理學生卡后，在九年制義務教育時限內可直接充值，無需審驗。經我市教育主管部門確認的普通高中、職業中專、職業高中學生，只需在入學后初次辦理時審驗一次即可，充值至高中畢業。
例如：小明同學2018年上小學一年級，攜帶相關手續辦理學生卡后，程序自動設置此卡有效期至2027年8月31日，即初中畢業季；2027年9月1日后如符合條件繼續充值，可攜帶高中相關證明材料進行審驗，審驗后有效期延長到高中畢業季，即2030年8月31日。此卡在有效期內充值，無需再攜帶任何證明材料。
濟南公交堅持需求導向，讓市民乘客得實惠。大力實施“互聯網+公交”戰略，在推出支付寶、微信掃碼和銀聯云閃付等便民支付服務，改善市民乘車體驗基礎上。下半年濟南公交將推出虛擬公交卡，乘客可以根據實際需求選擇購買1日卡、3日卡或5日卡。
?。R魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 趙東云）
